NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: offrire agli utenti finali un supporto IT senza interruzioni

Panoramica:

Sfrutta tutto il potenziale del supporto IT con NinjaOne Assist, l'app dedicata per gli utenti finali NinjaOne. Progettata pensando alla semplicità e all'efficienza, questa app trasforma il modo in cui interagisci con il tuo ambiente IT, semplificando ogni aspetto del supporto tecnico.

Caratteristiche principali:

• Gestione semplice dei ticket: crea ticket e aggiungi note con facilità, fornendo al tuo tecnico tutti gli aggiornamenti e le informazioni necessarie. Con NinjaOne Ticketing, tenere sotto controllo i tuoi problemi IT è più semplice che mai.

• Dashboard dispositivo: ottieni accesso immediato a tutti i dispositivi assegnati. Visualizza i dettagli essenziali, controlla gli stati e gestisci i tuoi dispositivi con pochi tocchi.

• Accesso al dispositivo remoto: sperimenta il controllo remoto senza problemi. Che tu sia in ufficio o in viaggio, accedi e gestisci i tuoi dispositivi in ​​modo sicuro da remoto. NinjaOne utilizza l'API AccessibilityService per fornire funzionalità di controllo remoto. Il servizio consente agli utenti, nonché al tecnico del supporto IT (con il permesso dell'utente), di controllare il dispositivo Android. Ciò è essenziale per gli utenti che necessitano di interagire con il proprio dispositivo da remoto, assicurandosi di poter eseguire attività come digitare e navigare nell'interfaccia. Il Servizio di Accessibilità viene utilizzato esclusivamente allo scopo di consentire il controllo remoto e non raccoglie né condivide alcun dato personale.

• Direct Technician Connect: hai bisogno dell'aiuto di un esperto? Richiedi direttamente l'assistenza di un tecnico dalla pagina del dispositivo. Veloce, conveniente e sempre presente quando ne hai bisogno.

• Condivisione schermo mobile: collabora come mai prima d'ora. Con NinjaOne Quick Connect, invita i tecnici a trasmettere in streaming lo schermo del tuo dispositivo mobile per un'esperienza di supporto più interattiva ed efficace.

• Design incentrato sull'utente: goditi un'interfaccia intuitiva su misura per gli utenti finali. Naviga con facilità ed esegui le attività rapidamente, senza complessità tecniche.

• Segnalazione della posizione: NinjaOne Assist accede alla posizione in background per fornire informazioni affidabili e continue sulla segnalazione della posizione per i clienti NinjaOne MDM che scelgono di monitorare la posizione del dispositivo gestito. Raccogliamo la posizione con la frequenza e la precisione determinate dalla policy MDM assegnata a questo dispositivo e forniamo questi dati solo a chi è autorizzato dalla tua organizzazione a vederli. Per ulteriori dettagli, contatta il tuo amministratore. Se il tuo dispositivo non è sotto gestione MDM, ciò non si applica.

Perché NinjaOne Assist?

NinjaOne Assist è più di una semplice app; è il tuo partner per un supporto IT senza soluzione di continuità. Che tu stia affrontando problemi minori o cercando soluzioni per sfide tecniche complesse, NinjaOne Assist è pronto a rendere la tua esperienza IT il più fluida e priva di stress possibile.

Inizia oggi!

Scarica subito NinjaOne Assist e trasforma il tuo approccio al supporto IT. Grazie alle sue potenti funzionalità e al design intuitivo, gestire le tue esigenze IT non è mai stato così facile o efficiente. Unisciti alla famiglia NinjaOne e sperimenta la differenza oggi!