NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: 원활한 IT 지원으로 최종 사용자 역량 강화

개요:

NinjaOne 최종 사용자를 위한 전용 앱인 NinjaOne Assist를 통해 IT 지원의 잠재력을 최대한 활용하세요. 단순성과 효율성을 염두에 두고 설계된 이 앱은 IT 환경과 상호 작용하는 방식을 변화시켜 기술 지원의 모든 측면을 쉽게 만듭니다.

주요 특징:

• 쉬운 티켓 관리: 쉽게 티켓을 만들고 메모를 추가하여 기술자에게 필요한 모든 업데이트와 정보를 제공합니다. NinjaOne Ticketing을 사용하면 IT 문제를 파악하는 것이 그 어느 때보다 간단해졌습니다.

• 장치 대시보드: 할당된 모든 장치에 즉시 액세스할 수 있습니다. 몇 번의 탭만으로 필수 세부 정보를 보고, 상태를 확인하고, 장치를 관리할 수 있습니다.

• 원격 장치 액세스: 번거로움 없는 원격 제어를 경험해 보세요. 사무실에 있든 이동 중이든 원격으로 장치에 안전하게 액세스하고 작동할 수 있습니다. NinjaOne은 AccessibilityService API를 사용하여 원격 제어 기능을 제공합니다. 이 서비스를 통해 사용자는 물론 IT 지원 기술자(사용자의 허가를 받은 경우)도 Android 기기를 제어할 수 있습니다. 이는 원격으로 장치와 상호 작용해야 하는 사용자에게 필수적이며 인터페이스 입력 및 탐색과 같은 작업을 수행할 수 있도록 보장합니다. 접근성 서비스는 원격 제어를 활성화하는 목적으로만 사용되며 개인 데이터를 수집하거나 공유하지 않습니다.

• Direct Technician Connect: 전문가의 도움이 필요하십니까? 장치 페이지에서 기술자에게 직접 도움을 요청하세요. 빠르고 편리하며 필요할 때 언제든지 이용할 수 있습니다.

• 모바일 화면 공유: 이전과는 전혀 다른 방식으로 공동작업하세요. NinjaOne Quick Connect를 사용하면 기술자를 초대하여 모바일 장치의 화면을 스트리밍하여 보다 대화적이고 효과적인 지원 경험을 얻을 수 있습니다.

• 사용자 중심 디자인: 최종 사용자에게 맞춰진 사용자 친화적인 인터페이스를 즐겨보세요. 기술적 복잡성 없이 쉽게 탐색하고 작업을 빠르게 완료할 수 있습니다.

• 위치 보고: NinjaOne Assist는 관리되는 장치 위치를 모니터링하기로 선택한 NinjaOne MDM 고객에게 안정적이고 지속적인 위치 보고 정보를 제공하기 위해 백그라운드에서 위치에 액세스합니다. 우리는 이 장치에 할당된 MDM 정책에 따라 결정된 빈도와 정확성에 따라 위치를 수집하고 이 데이터를 조직에서 승인한 사람에게만 제공합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요. 귀하의 장치가 MDM 관리 대상이 아닌 경우 이는 적용되지 않습니다.

왜 NinjaOne Assist를 사용하나요?

NinjaOne Assist는 단순한 앱 그 이상입니다. 원활한 IT 지원을 제공하는 파트너입니다. 사소한 문제를 해결하든 복잡한 기술 문제에 대한 솔루션을 찾든, NinjaOne Assist는 IT 경험을 최대한 원활하고 스트레스 없이 만들 준비가 되어 있습니다.

지금 시작하세요!

지금 NinjaOne Assist를 다운로드하고 IT 지원에 대한 접근 방식을 바꿔보세요. 강력한 기능과 직관적인 디자인으로 IT 요구 사항을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉽고 효율적이었습니다. 지금 NinjaOne 가족의 일원이 되어 차이를 경험해 보세요!