NinjaOne Assist

NinjaOne Assist : offrir aux utilisateurs finaux un support informatique transparent

Aperçu:

Libérez tout le potentiel du support informatique avec NinjaOne Assist, l'application dédiée aux utilisateurs finaux de NinjaOne. Conçue dans un souci de simplicité et d'efficacité, cette application transforme la façon dont vous interagissez avec votre environnement informatique, rendant chaque aspect du support technique un jeu d'enfant.

Principales caractéristiques :

• Gestion facile des tickets : créez des tickets et ajoutez facilement des notes, fournissant ainsi à votre technicien toutes les mises à jour et informations nécessaires. Avec NinjaOne Ticketing, rester au courant de vos problèmes informatiques est plus simple que jamais.

• Tableau de bord des appareils : obtenez un accès instantané à tous les appareils qui vous sont attribués. Affichez les détails essentiels, vérifiez les statuts et gérez vos appareils en quelques clics.

• Accès aux appareils à distance : faites l'expérience d'un contrôle à distance sans tracas. Que vous soyez au bureau ou en déplacement, accédez et utilisez vos appareils à distance en toute sécurité. NinjaOne utilise l'API AccessibilityService pour fournir une fonctionnalité de contrôle à distance. Le service permet aux utilisateurs, ainsi qu'à leur technicien d'assistance informatique (avec l'autorisation de l'utilisateur), de contrôler l'appareil Android. Ceci est essentiel pour les utilisateurs qui doivent interagir avec leur appareil à distance, afin de garantir qu'ils peuvent effectuer des tâches telles que taper et naviguer dans l'interface. Le service d'accessibilité est utilisé uniquement dans le but de permettre le contrôle à distance et ne collecte ni ne partage aucune donnée personnelle.

• Connexion directe avec un technicien : Besoin de l'aide d'un expert ? Demandez directement l’assistance d’un technicien depuis la page de l’appareil. Rapide, pratique et toujours là quand vous en avez besoin.

• Partage d'écran mobile : collaborez comme jamais auparavant. Avec NinjaOne Quick Connect, invitez des techniciens à diffuser l'écran de votre appareil mobile pour une expérience d'assistance plus interactive et efficace.

• Conception centrée sur l'utilisateur : profitez d'une interface conviviale adaptée aux utilisateurs finaux. Naviguez facilement et accomplissez des tâches rapidement, sans aucune complexité technique.

• Rapports de localisation : NinjaOne Assist accède à la localisation en arrière-plan afin de fournir des informations de localisation fiables et continues aux clients NinjaOne MDM qui choisissent de surveiller la localisation des appareils gérés. Nous collectons la localisation à la fréquence et avec la précision déterminées par la politique MDM attribuée à cet appareil, et fournissons ces données uniquement aux personnes autorisées par votre organisation pour les consulter. Pour plus de détails, veuillez contacter votre administrateur. Si votre appareil n'est pas sous gestion MDM, cela ne s'applique pas.

Pourquoi NinjaOne Assist ?

NinjaOne Assist est plus qu'une simple application ; c'est votre partenaire pour un support informatique transparent. Que vous résolviez des problèmes mineurs ou recherchiez des solutions à des défis techniques complexes, NinjaOne Assist est prêt à rendre votre expérience informatique aussi fluide et sans stress que possible.

Commencez dès aujourd'hui !

Téléchargez NinjaOne Assist dès maintenant et transformez votre approche du support informatique. Avec ses fonctionnalités puissantes et sa conception intuitive, la gestion de vos besoins informatiques n'a jamais été aussi simple et efficace. Rejoignez la famille NinjaOne et découvrez la différence dès aujourd'hui !