NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: Unterstützung von Endbenutzern durch nahtlosen IT-Support

Überblick:

Schöpfen Sie das volle Potenzial des IT-Supports mit NinjaOne Assist aus, der speziellen App für NinjaOne-Endbenutzer. Diese App wurde im Hinblick auf Einfachheit und Effizienz entwickelt und verändert die Art und Weise, wie Sie mit Ihrer IT-Umgebung interagieren, sodass jeder Aspekt des technischen Supports zum Kinderspiel wird.

Hauptmerkmale:

• Einfache Ticketverwaltung: Erstellen Sie ganz einfach Tickets und fügen Sie Notizen hinzu, um Ihrem Techniker alle notwendigen Updates und Informationen bereitzustellen. Mit NinjaOne Ticketing ist es einfacher denn je, den Überblick über Ihre IT-Probleme zu behalten.

• Geräte-Dashboard: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf alle Ihnen zugewiesenen Geräte. Zeigen Sie wichtige Details an, überprüfen Sie den Status und verwalten Sie Ihre Geräte mit nur wenigen Fingertipps.

• Fernzugriff auf Geräte: Erleben Sie eine problemlose Fernsteuerung. Ganz gleich, ob Sie im Büro oder unterwegs sind: Greifen Sie sicher aus der Ferne auf Ihre Geräte zu und bedienen Sie sie. NinjaOne verwendet die AccessibilityService-API, um Fernsteuerungsfunktionen bereitzustellen. Der Dienst ermöglicht Benutzern sowie ihrem IT-Supporttechniker (mit Erlaubnis des Benutzers) die Steuerung des Android-Geräts. Dies ist wichtig für Benutzer, die aus der Ferne mit ihrem Gerät interagieren müssen, um sicherzustellen, dass sie Aufgaben wie Tippen und Navigieren auf der Benutzeroberfläche ausführen können. Der Barrierefreiheitsdienst dient ausschließlich der Ermöglichung der Fernsteuerung und erhebt oder gibt keine personenbezogenen Daten weiter.

• Direct Technician Connect: Benötigen Sie Expertenhilfe? Fordern Sie direkt über die Geräteseite Hilfe von einem Techniker an. Schnell, bequem und immer da, wenn Sie es brauchen.

• Mobile Screenshare: Zusammenarbeiten wie nie zuvor. Laden Sie mit NinjaOne Quick Connect Techniker ein, den Bildschirm Ihres Mobilgeräts zu streamen, um ein interaktiveres und effektiveres Support-Erlebnis zu erzielen.

• Benutzerzentriertes Design: Genießen Sie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Endbenutzer zugeschnitten ist. Navigieren Sie mühelos und erledigen Sie Aufgaben schnell und ohne technische Komplexität.

• Standortberichte: NinjaOne Assist greift im Hintergrund auf den Standort zu, um NinjaOne MDM-Kunden, die sich für die Überwachung des Standorts verwalteter Geräte entscheiden, zuverlässige, fortlaufende Standortberichtsinformationen bereitzustellen. Wir erfassen den Standort mit der Häufigkeit und Genauigkeit, die durch die diesem Gerät zugewiesene MDM-Richtlinie festgelegt ist, und geben diese Daten nur an Personen weiter, die von Ihrer Organisation zur Einsichtnahme berechtigt sind. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Wenn Ihr Gerät nicht unter MDM-Verwaltung steht, gilt dies nicht.

Warum NinjaOne Assist?

NinjaOne Assist ist mehr als nur eine App; Es ist Ihr Partner für nahtlosen IT-Support. Ganz gleich, ob Sie kleinere Probleme angehen oder nach Lösungen für komplexe technische Herausforderungen suchen, NinjaOne Assist steht bereit, um Ihr IT-Erlebnis so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Beginnen Sie noch heute!

Laden Sie NinjaOne Assist jetzt herunter und verändern Sie Ihren Ansatz für den IT-Support. Mit seinen leistungsstarken Funktionen und dem intuitiven Design war die Verwaltung Ihrer IT-Anforderungen noch nie einfacher und effizienter. Treten Sie der NinjaOne-Familie bei und erleben Sie noch heute den Unterschied!