TernioSwitch

TernioSwitch – Acesso Móvel para o NICE CXone

O TernioSwitch traz a funcionalidade completa do contact center para o seu dispositivo móvel. Projetado para funcionar perfeitamente com o NICE CXone, este aplicativo permite que agentes e supervisores gerenciem a disponibilidade, tratem das interações com os clientes e permaneçam conectados — a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais Recursos:

Atualizações de status e disponibilidade em tempo real

Suporte para comunicação de entrada e saída

Interface móvel fácil de usar

Funciona com a sua configuração existente do NICE CXone

Seguro, responsivo e eficiente

Perfeito para equipes remotas ou agentes em trânsito, o TernioSwitch mantém seu contact center ágil e acessível