TernioSwitch

TernioSwitch – การเข้าถึงผ่านมือถือสำหรับ NICE CXone

TernioSwitch นำฟังก์ชันศูนย์ติดต่อลูกค้าแบบครบครันมาสู่อุปกรณ์มือถือของคุณ แอปนี้ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ NICE CXone ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ตัวแทนและหัวหน้างานสามารถจัดการความพร้อมใช้งาน จัดการการโต้ตอบกับลูกค้า และเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาและทุกสถานที่

คุณสมบัติหลัก:

การอัปเดตสถานะและความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์

การสนับสนุนการสื่อสารขาเข้าและขาออก

อินเทอร์เฟซมือถือที่ใช้งานง่าย

ทำงานร่วมกับการกำหนดค่า NICE CXone ที่มีอยู่ของคุณ

ปลอดภัย ตอบสนองและมีประสิทธิภาพ

TernioSwitch ช่วยให้ศูนย์ติดต่อลูกค้าของคุณคล่องตัวและเข้าถึงได้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมงานระยะไกลหรือตัวแทนที่ต้องเดินทาง