TernioSwitch

TernioSwitch – Accès mobile pour NICE CXone

TernioSwitch offre toutes les fonctionnalités d'un centre de contact sur votre appareil mobile. Conçue pour fonctionner parfaitement avec NICE CXone, cette application permet aux agents et aux superviseurs de gérer les disponibilités, de gérer les interactions clients et de rester connectés, à tout moment et en tout lieu.

Principales fonctionnalités :

Mises à jour du statut et des disponibilités en temps réel

Prise en charge des communications entrantes et sortantes

Interface mobile conviviale

Compatible avec votre configuration NICE CXone existante

Sécurité, réactivité et efficacité

Idéale pour les équipes distantes ou les agents en déplacement, TernioSwitch assure l'agilité et l'accessibilité de votre centre de contact