TernioSwitch

TernioSwitch — мобильный доступ к NICE CXone

TernioSwitch обеспечивает полную функциональность контакт-центра на вашем мобильном устройстве. Разработанное для бесперебойной работы с NICE CXone, это приложение позволяет агентам и супервайзерам управлять доступностью, обрабатывать взаимодействия с клиентами и оставаться на связи — в любое время и в любом месте.

Основные характеристики:

Обновления статуса и доступности в реальном времени

Поддержка входящей и исходящей связи

Простой в использовании мобильный интерфейс

Работает с вашей существующей конфигурацией NICE CXone

Безопасный, отзывчивый и эффективный

Идеально подходит для удаленных команд или агентов, находящихся в движении, TernioSwitch обеспечивает гибкость и доступность вашего контакт-центра