TernioSwitch

TernioSwitch – Acceso móvil para NICE CXone

TernioSwitch lleva la funcionalidad completa del centro de contacto a su dispositivo móvil. Diseñada para funcionar a la perfección con NICE CXone, esta aplicación permite a los agentes y supervisores gestionar la disponibilidad, gestionar las interacciones con los clientes y mantenerse conectados en cualquier momento y lugar.

Características principales:

Actualizaciones de estado y disponibilidad en tiempo real

Soporte para comunicaciones entrantes y salientes

Interfaz móvil fácil de usar

Compatible con su configuración actual de NICE CXone

Seguro, ágil y eficiente

Perfecto para equipos remotos o agentes en movimiento, TernioSwitch mantiene su centro de contacto ágil y accesible