TernioSwitch

TernioSwitch – Mobiler Zugriff für NICE CXone

TernioSwitch bringt die volle Funktionalität Ihres Contact Centers auf Ihr Mobilgerät. Die App ist nahtlos mit NICE CXone kompatibel und ermöglicht es Agenten und Supervisoren, die Verfügbarkeit zu verwalten, Kundeninteraktionen abzuwickeln und jederzeit und überall in Verbindung zu bleiben.

Hauptfunktionen:

Status- und Verfügbarkeitsaktualisierungen in Echtzeit

Unterstützung für eingehende und ausgehende Kommunikation

Benutzerfreundliche mobile Oberfläche

Kompatibel mit Ihrer bestehenden NICE CXone-Konfiguration

Sicher, reaktionsschnell und effizient

TernioSwitch ist ideal für Remote-Teams oder mobile Agenten und sorgt dafür, dass Ihr Contact Center flexibel und erreichbar bleibt.