MenaTracks-Plus

关于这个应用程序

MenaTracks 是一个功能强大的 ITIL 认证的基于 Web 的服务台解决方案

MenaTracks 是一个功能强大的 ITIL 认证的基于 Web 的服务台解决方案，用于处理事件和请求。它为变更、问题、配置、发布、服务级别和 IT 服务连续性管理等其他活动提供接口。 MenaTracks 帮助您管理和解决业务内部和外部事件。组织客户的事件可以由客户使用他们的 MenaTracks 帐户直接报告，或者通过将他们的事件传递给服务台团队来间接报告，该团队将在系统中输入它以进行跟踪以进行跟进和参考。 MenaTracks 用户可以通过系统的自动电子邮件和短信通知功能节省时间和精力。用户可以订阅以接收对他们具有特定优先级的特定项目/事件的通知； MenaTracks 将通知这些用户事件发生的任何变化（无论是新创建的、关闭的，还是组织多个领域的业务流程自动化。

- 充当单一联络点，所有事件的中央日志。

- 提高生产力并确保问责制。

- 项目始终接近组织内的每个人。

- 专注； MenaTracks 致力于事件管理并创建涵盖广泛功能的综合企业解决方案。

- 保持控制；保持对您的业务的控制很重要。由于多个用户跟踪他们自己的事件/任务，您永远无法确定关闭了什么。 MenaTracks 允许您保持控制从发现到完成的每一步。

- 提高客户满意度； MenaTracks 有助于让您的客户满意。他们会安心，因为他们的事件得到了专业和高效的管理。

- 提高质量、生产力并提高投资回报率； MenaTracks 将帮助您掌握业务中的重要事件。用户将能够专注于基本领域，减少在优先级较低的项目上花费的时间，从而提高每个团队成员的生产力，从而降低成本。

- 优化和改进协作、沟通和团队合作； MenaTracks 通过提供团队成员可以交流和协作的基础设施来保持人们的联系。每个人都知道对他们的期望是什么。

- 清晰的未来发展路线图。

- 减少了文书开销和漏掉的事件。

- 易于使用和部署。为客户提供从任何平台、任何地方的完全访问权限。没有客户端安装。部署不到 10 天！