Endpoint Security IT -Ticket

De IT Ticket-app is ontworpen om tickets die zijn gegenereerd vanuit NPAV EPS Endpoint efficiënt te beheren. Het stelt systeembeheerders in staat alert te blijven en problemen snel aan te pakken, waardoor een tijdige oplossing van alle ingediende tickets wordt gegarandeerd.

Functies

- De EPS IT Ticket-applicatie geeft een overzicht van alle tickets zoals nieuw, in behandeling, geannuleerd, gesloten en heropend.

- Systeembeheerder kan tickets bekijken en met gebruikers communiceren om de problemen op te lossen.

- De beheerder kan de ticketstatus bijwerken en de screenshots bekijken voor meer begrip.

- De beheerder ziet alle activalijsten onder de Corp-ID.

- De beheerder kan alle systeemconfiguratiedetails zien.