Usagers TER

El viajar por el TER región Provenza-Alpes-Costa Azul y que desea demostrar sus condiciones de viaje?

Para compartir con ustedes la región ofrece a los usuarios de aplicaciones "TER: hacer una voz para los usuarios! ".

A través de estos diversos elementos, habla!

"Reporto un problema" expresarse en la puntualidad o cancelaciones de trenes, la limpieza, el daño o la seguridad a bordo.

"Me diálogo con mi Región" enviar una pregunta a la Región que se asegurará de que una respuesta concreta se proporcionará sin demora por sus servicios o los de la SNCF, según la naturaleza de la materia.

"Participo en los comités en línea" proporciona información sobre las reuniones públicas de consulta que reúne a los usuarios, funcionarios electos, representantes de asociaciones, personal regional a cargo del transporte.

"La calidad de mis servicios" también le ofrece un espacio de información sobre la calidad del servicio.

Esta aplicación permite a la Región para adquirir un conocimiento detallado de las necesidades y experiencias de sus usuarios con el fin de poner el tren en frente de sus responsabilidades.

Este es un espacio participativo para mejorar el servicio público de transporte ferroviario en la región de Provenza-Alpes-Costa Azul utilizado por cerca de 100.000 pasajeros por día.