Usagers TER

เดินทางโดย TER ภาคแคว้นพรอว็องซาลป์โกตดาซูร์และคุณต้องการที่จะแสดงให้เห็นถึงสภาพการเดินทางของคุณ?

ร่วมกับคุณภูมิภาคมีการประยุกต์ใช้ "ผู้ใช้ TER: ให้เสียงกับผู้ใช้งาน! "

ผ่านรายการต่างๆเหล่านี้พูดขึ้น!

"ผมรายงานปัญหา" แสดงตัวเองในการตรงต่อเวลาหรือรถไฟยกเลิกความสะอาดความเสียหายหรือความปลอดภัยบนกระดาน

"ผมเจรจากับภูมิภาคของฉัน" ส่งคำถามไปยังภูมิภาคซึ่งจะให้แน่ใจว่ามีการตอบสนองที่เป็นรูปธรรมจะได้รับโดยไม่ชักช้าโดยการให้บริการหรือผู้ SNCF ของมันตามธรรมชาติของเรื่อง

"ผมมีส่วนร่วมในคณะกรรมการออนไลน์" ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประชุมสาธารณะให้คำปรึกษาซึ่งเป็นการรวมตัวกันของผู้ใช้จากการเลือกตั้งผู้แทนของสมาคมพนักงานในระดับภูมิภาคในค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

"คุณภาพของบริการของฉัน" นอกจากนี้ยังจะนำคุณพื้นที่ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการ

โปรแกรมนี้ช่วยให้ภาคที่จะได้รับรู้รายละเอียดของความต้องการและประสบการณ์ของผู้ใช้ในการสั่งซื้อที่จะนำรถไฟในด้านหน้าของความรับผิดชอบของเขา

นี้เป็นพื้นที่มีส่วนร่วมในการปรับปรุงการให้บริการประชาชนของการขนส่งทางรถไฟในเขตแคว้นพรอว็องซาลป์โกตดาซูร์ใช้โดยเกือบ 100,000 คนต่อวัน