Usagers TER

Đi du lịch bằng TER Region Provence-Alpes-Côte d'Azur và bạn muốn chứng minh điều kiện đi lại của bạn?

Để chia sẻ với bạn khu vực cung cấp các ứng dụng "người dùng TER: làm cho một tiếng nói cho người sử dụng! ".

Thông qua các hạng mục khác nhau, nói lên!

"Tôi báo cáo một vấn đề" thể hiện chính mình trên đúng giờ hoặc xe lửa hủy, sạch sẽ, thiệt hại hoặc sự an toàn trên tàu.

"Tôi đối thoại với khu vực của tôi" gửi câu hỏi đến các khu vực đó sẽ đảm bảo rằng một phản ứng cụ thể sẽ được cung cấp không chậm trễ của các dịch vụ đó hoặc của SNCF theo bản chất của vấn đề.

"Tôi tham gia vào các ủy ban trực tuyến" cung cấp thông tin về các cuộc họp công cộng tham khảo ý kiến ​​trong đó tập hợp người sử dụng, các quan chức dân cử, đại diện các hiệp hội, các nhân viên trong khu vực phụ trách vận chuyển.

"Chất lượng dịch vụ của tôi" cũng mang đến cho bạn một không gian thông tin về chất lượng dịch vụ.

Ứng dụng này cho phép khu vực để có được kiến ​​thức chi tiết về nhu cầu và kinh nghiệm của người sử dụng nó để đưa tàu trước trách nhiệm của mình.

Đây là một không gian có sự tham gia để cải thiện các dịch vụ công cộng của vận tải đường sắt trong khu vực Provence-Alpes-Côte d'Azur sử dụng bởi gần 100.000 hành khách mỗi ngày.