Usagers TER

Bepergian dengan TER Region Provence-Alpes-Côte d'Azur dan Anda ingin menunjukkan kondisi perjalanan Anda?

Untuk berbagi dengan Anda daerah menawarkan aplikasi "pengguna TER: membuat suara ke pengguna! ".

Melalui berbagai item, berbicara!

"Saya melaporkan masalah" mengekspresikan diri pada ketepatan waktu atau kereta pembatalan, kebersihan, kerusakan atau keselamatan di atas kapal.

"Saya dialog dengan Region saya" mengajukan pertanyaan kepada Daerah yang akan memastikan bahwa respon konkrit akan diberikan tanpa penundaan oleh layanan atau orang-orang dari SNCF sesuai dengan sifat dari masalah ini.

"Saya berpartisipasi dalam komite secara online" yang menyediakan informasi pertemuan publik konsultasi yang menyatukan pengguna, pejabat terpilih, perwakilan dari asosiasi, staf daerah yang bertanggung jawab atas transportasi.

"Kualitas jasa saya" juga membawa Anda ruang informasi tentang kualitas layanan.

Aplikasi ini memungkinkan Region untuk memperoleh pengetahuan rinci tentang kebutuhan dan pengalaman dari para penggunanya dalam rangka untuk menempatkan kereta di depan tanggung jawabnya.

Ini adalah ruang partisipatif untuk meningkatkan pelayanan publik transportasi kereta api di Kawasan Provence-Alpes-Côte d'Azur digunakan oleh hampir 100.000 penumpang per hari.