Usagers TER

Reizen met de TER regio Provence-Alpes-Côte d'Azur en u wilt uw omstandigheden aan te tonen?

Om te delen met u de regio biedt application "TER-gebruikers: maak een stem aan gebruikers! ".

Door deze verschillende items, spreken!

"Ik rapporteer een probleem" express jezelf op punctualiteit of trein annuleringen, netheid, schade of veiligheid aan boord.

"Ik dialoog met mijn regio" een vraag voorleggen aan het Gewest, die ervoor zal zorgen dat een concreet antwoord zal worden verstrekt onverwijld door haar diensten of die van de SNCF naar gelang de aard van de zaak.

"Ik neem deel aan online commissies" geeft informatie over de openbare raadpleging bijeenkomsten die gebruikers bij elkaar brengt, verkozen ambtenaren, vertegenwoordigers van verenigingen, regionale medewerkers die belast zijn met het vervoer.

"De kwaliteit van mijn diensten" brengt u ook een informatie-ruimte op de kwaliteit van de dienstverlening.

Deze toepassing maakt het Gewest om gedetailleerde kennis van de behoeften en ervaringen van de gebruikers te verwerven met het oog op de trein voor zijn verantwoordelijkheden te zetten.

Dit is een participatieve ruimte om de openbare dienst van het spoorvervoer in de regio Provence-Alpes-Côte d'Azur gebruikt door bijna 100.000 passagiers per dag te verbeteren.