Simple Replay

* Simple Replay چیست؟

- Simple Replay یک راه حل فناوری است که به فروشندگان کمک می کند تا فرآیند بسته بندی خودکار کالاها را به طور کامل بر روی تلفن انجام دهند و انعطاف پذیری مناسب برای اکثر صاحبان مغازه ها را در محیط آنلاین ایجاد کنند.

- این راه حل توسط تیم ATP Software با بیش از 10 سال تجربه در زمینه توسعه نرم افزار برای پشتیبانی از کسب و کارها در شبکه های اجتماعی فیسبوک، اینستاگرام، تیکتوک...

* نرم افزار ATP مشکلاتی را که امروزه فروشندگان در پلتفرم های تجارت الکترونیک با آن مواجه هستند را درک می کند

- پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی بر افزایش تجربه برای خریداران تمرکز می‌کنند، اما سیاست‌های زیادی برای حمایت از فروشندگان ندارند، که منجر به بازگشت و بازپرداخت رایج فزاینده‌ای می‌شود که باعث آسیب به فروشندگان می‌شود. دلایل متداول آسیب رساندن به فروشندگان:

1. مشتریان می توانند بدون توجه به دلیل، کالا را برای بازپرداخت بازگردانند.

2. فرم استرداد کالاهای گم شده، مبادله شده یا استفاده شده.

3. پلت فرم به شکایات رسیدگی نمی کند زیرا فروشنده مدرکی ندارد.

4. سفارش تحویل شده به مشتری به دلیل حمل و نقل آسیب دیده است.

- ما راه حل Simple Replay را ایجاد کردیم تا از فروشندگان در ایجاد شواهد برای سفارش هایی که نیاز به شکایت دارند پشتیبانی کنیم و در عین حال به صاحبان فروشگاه کمک کنیم تا تجربه مشتریان را افزایش دهند.

*مراحل بسته بندی از سیستم Simple Replay استفاده می کند

- مرحله 1: فیلم بسته بندی را ضبط کنید

کل فرآیند بسته بندی سفارش توسط کارکنان با استفاده از Simple Replay ثبت می شود (برنامه Simple Replay به طور خودکار ضبط می شود، بدون نیاز به عملیات دستی). هر بار که سفارش جدیدی ثبت می شود، کافی است صورتحساب را جلوی دوربین قرار دهید تا سیستم به طور خودکار ضبط را فعال کرده و با همان عملیات ضبط را پایان دهد. هر سفارش فیلم بسته بندی مخصوص به خود را خواهد داشت.

- مرحله 2: ویدیو را در دستگاه خود بارگیری کنید

استفاده از بستر ذخیره سازی ابری به شما کمک می کند تا مقدار زیادی در هزینه های ذخیره سازی صرفه جویی کنید. پس از ضبط، کل ویدیو در سیستم مدیریت داده ما آپلود می شود. این به تلفن کمک می کند تا هزاران فیلم بدون مصرف ظرفیت گوشی ضبط کند.

- مرحله 3: ثبت شکایت

هنگامی که مشتری درخواست بازپرداخت می کند، در صورتی که با تصمیم پلتفرم تجارت الکترونیک موافق نیستید، می توانید کد بارنامه سفارش را برای پردازش در سیستم ما وارد کرده و ویدیوی بسته را از قسمت پذیرش ارسال کنید طبقه تجارت الکترونیک

*دتکتور کد QR - فناوری اسکن کد QR

- Simple Replay فناوری پیشرفته تشخیص کد QR را ادغام می کند و به شناسایی خودکار و استخراج اطلاعات از کد QR در بارنامه کمک می کند. کافیست بارنامه را جلوی دوربین قرار دهید، اپلیکیشن Simple Replay به صورت خودکار حالت ضبط را فعال می کند. این ویژگی به صرفه جویی در زمان هنگام ضبط/توقف ویدیو کمک می کند.

* سفارش جستجو بر اساس کد بارنامه

- با Simple Replay کافیست کد بارنامه را در کادر جستجو وارد کنید، سیستم به صورت خودکار اطلاعات کامل سفارش را نمایش می دهد. در همین حال، عملیات دستی بدون قابلیت جستجو توسط کد بارنامه باعث می شود تا زمان زیادی را برای انجام هر سفارش یک به یک تلف کنید. این نه تنها وقت گیر است، بلکه می تواند به راحتی باعث سردرگمی شود و منجر به خطا در پردازش سفارش شود.