Simple Replay

* 什麼是簡單重播？

- Simple Replay是一種技術解決方案，幫助賣家記錄商品的自動包裝過程，所有操作完全在手機上進行，創造了適合廣大企業網店經營的靈活性。

- 該解決方案由 ATP Software 團隊開發，該團隊擁有 10 多年開發軟體以支援社交網路 Facebook、Instagram、Tiktok 上的企業的經驗...

* ATP Software了解當今電商平台賣家面臨的困難

- 電商平台著重提升買家體驗，但沒有太多支持賣家的政策，導致退貨、退款現像日益普遍，對賣家造成損害。造成賣家損失的常見原因：

1.無論任何原因，客戶都可以退貨退款。

2. 遺失、調換或使用過的商品的退貨表格。

3.因賣家無證據，平台不予處理投訴。

4. 交付給客戶的訂單因運輸原因而損壞。

- 我們創建了Simple Replay解決方案，支援賣家為需要投訴的訂單創建證據，同時幫助店主增加顧客的體驗。

*打包步驟使用簡單重播系統

- 步驟1：錄製包裝視頻

整個訂單打包過程將由工作人員使用Simple Replay進行記錄（Simple Replay應用程式會自動記錄，無需手動操作）。每次下新訂單時，只需將帳單放在攝影機前，系統就會自動啟動錄製並以相同的操作結束錄製。每個訂單都會有自己的包裝影片。

- 第 2 步：將影片下載到您的設備

使用雲端儲存平台可以幫助您節省大量儲存成本。錄製後，整個影片將上傳到我們的資料管理系統。這將有助於手機錄製數千個視頻，而不會佔用手機空間。

- 第 3 步：提交投訴

當客戶要求退款時，如果您不同意電商平台的決定，您可以將待處理訂單的提單代碼輸入我們的系統，並將包裹視訊發送至接待部門。

*QR 碼偵測器 - QR 碼掃描技術

- Simple Replay 整合了先進的 QR 碼偵測器技術，有助於自動識別和提取提單上的 QR 碼資訊。只需將提單放在相機前，Simple Replay 應用程式就會自動啟動記錄模式。此功能有助於節省錄製/停止影片的時間。

*按提單代碼搜尋訂單

- 使用Simple Replay，您只需在搜尋框中輸入提單代碼，系統將自動顯示訂單的完整資訊。同時，沒有運單碼搜尋功能的手動操作會讓您浪費大量時間逐一查看每個訂單。這不僅耗時，而且容易造成混亂，導致訂單處理出錯。