Simple Replay

* Что такое простой повтор?

- Simple Replay — это технологическое решение, которое помогает продавцам записывать процесс автоматической упаковки товаров. Все операции выполняются полностью по телефону, что обеспечивает гибкость, подходящую для большинства владельцев бизнес-магазинов в онлайн-среде.

- Данное решение разработано командой ATP Software, имеющей более чем 10-летний опыт разработки программного обеспечения для поддержки бизнеса в социальных сетях Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software понимает трудности, с которыми сегодня сталкиваются продавцы на платформах электронной коммерции.

- Платформы электронной коммерции ориентированы на повышение удобства покупателей, но не имеют большого количества политик поддержки продавцов, что приводит к все более распространенному возврату и возмещению, нанося ущерб продавцам. Распространенные причины причинения ущерба продавцам:

1. Покупатели могут вернуть товар с возвратом денег независимо от причины.

2. Форма возврата утерянного, замененного или использованного товара.

3. Платформа не обрабатывает жалобы, поскольку у продавца нет доказательств.

4. Доставленный покупателю заказ поврежден при транспортировке.

- Мы создали решение Simple Replay, чтобы помочь продавцам создать доказательства заказов, на которые необходимо подать жалобу, и в то же время помочь владельцам магазинов повысить качество обслуживания клиентов.

*Этапы упаковки используют систему Simple Replay.

- Шаг 1. Запишите видео об упаковке.

Весь процесс упаковки заказа будет записываться персоналом с помощью Simple Replay (приложение Simple Replay будет записывать автоматически, никаких ручных операций не требуется). Каждый раз, когда размещается новый заказ, просто положите купюру перед камерой, и система автоматически активирует запись и завершит запись той же операцией. Для каждого заказа будет свое видео об упаковке.

- Шаг 2. Загрузите видео на свое устройство.

Использование платформы облачного хранилища поможет вам значительно сэкономить на расходах на хранение. После записи все видео будет загружено в нашу систему управления данными. Это поможет телефону записывать тысячи видео, не занимая место на телефоне.

– Шаг 3. Подайте жалобу.

Когда клиент запрашивает возврат средств, если вы не согласны с решением платформы электронной коммерции, вы можете ввести код коносамента заказа, подлежащего обработке, в нашу систему и отправить видео посылки в приемную отдела. этаж электронной коммерции.

*ДЕТЕКТОР QR-КОДА - технология сканирования QR-кода

- Simple Replay объединяет передовую технологию детектора QR-кода, помогающую автоматически идентифицировать и извлекать информацию из QR-кода в коносаменте. Просто поместите коносамент перед камерой, и приложение Simple Replay автоматически активирует режим записи. Эта функция помогает сэкономить время при записи/остановке видео.

*ПОРЯДОК ПОИСКА ПО КОДУ НАКЛАДНОЙ

- При использовании Simple Replay вам просто нужно ввести код коносамента в поле поиска, система автоматически отобразит полную информацию о заказе. Между тем, ручные операции без функции поиска по коду накладной заставят вас тратить много времени на просмотр каждого заказа один за другим. Это не только отнимает много времени, но также может легко вызвать путаницу, приводящую к ошибкам в обработке заказов.