Simple Replay

* Simple Replay คืออะไร?

- Simple Replay เป็นโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ขายบันทึกกระบวนการบรรจุสินค้าอัตโนมัติ การดำเนินการทั้งหมดดำเนินการทางโทรศัพท์ทั้งหมด สร้างความยืดหยุ่นที่เหมาะสมสำหรับเจ้าของธุรกิจร้านค้าส่วนใหญ่ในสภาพแวดล้อมออนไลน์

- โซลูชั่นนี้ได้รับการพัฒนาโดยทีมงาน ATP Software ซึ่งมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อรองรับธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software เข้าใจถึงความยากลำบากที่ผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

- แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสบการณ์ให้กับผู้ซื้อ แต่ไม่มีนโยบายสนับสนุนผู้ขายมากนัก ส่งผลให้มีการคืนสินค้าและการคืนเงินเพิ่มมากขึ้น ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ขาย สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้ขาย:

1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

2. แบบฟอร์มการคืนสินค้าสูญหาย สับเปลี่ยน หรือสินค้าใช้แล้ว

3. แพลตฟอร์มไม่ดำเนินการข้อร้องเรียนเนื่องจากผู้ขายไม่มีหลักฐาน

4. คำสั่งซื้อที่ส่งถึงลูกค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง

- เราสร้างโซลูชัน Simple Replay เพื่อสนับสนุนผู้ขายในการสร้างหลักฐานสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องได้รับการร้องเรียน และในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เจ้าของร้านค้าเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้า

*ขั้นตอนการบรรจุใช้ระบบ Simple Replay

- ขั้นตอนที่ 1: บันทึกวิดีโอบรรจุภัณฑ์

พนักงานจะบันทึกกระบวนการบรรจุคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยใช้ Simple Replay (แอปพลิเคชัน Simple Replay จะบันทึกโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง) แต่ละครั้งที่มีการสั่งซื้อใหม่เพียงวางบิลไว้หน้ากล้องแล้วระบบจะเปิดใช้งานการบันทึกโดยอัตโนมัติและสิ้นสุดการบันทึกด้วยการดำเนินการเดิม คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะมีวิดีโอบรรจุภัณฑ์ของตัวเอง

- ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดวิดีโอไปยังอุปกรณ์ของคุณ

การใช้แพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลได้มาก หลังจากบันทึก วิดีโอทั้งหมดจะถูกอัปโหลดไปยังระบบการจัดการข้อมูลของเรา วิธีนี้จะช่วยให้โทรศัพท์บันทึกวิดีโอได้หลายพันรายการโดยไม่ต้องใช้พื้นที่ในโทรศัพท์

- ขั้นตอนที่ 3: ส่งเรื่องร้องเรียน

เมื่อลูกค้าขอเงินคืน หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถป้อนรหัสใบตราส่งของคำสั่งซื้อที่จะประมวลผลลงในระบบของเรา และส่งวิดีโอแพ็คเกจไปที่แผนกต้อนรับ ชั้นอีคอมเมิร์ซ

*เครื่องตรวจจับรหัส QR - เทคโนโลยีการสแกนรหัส QR

- Simple Replay ผสานรวมเทคโนโลยีเครื่องตรวจจับรหัส QR ขั้นสูง ช่วยในการระบุและดึงข้อมูลจากรหัส QR บนใบตราส่งโดยอัตโนมัติ เพียงวางใบตราส่งไว้หน้ากล้อง แอปพลิเคชัน Simple Replay จะเปิดใช้งานโหมดบันทึกโดยอัตโนมัติ คุณสมบัตินี้ช่วยประหยัดเวลาในการบันทึก/หยุดวิดีโอ

*ค้นหาคำสั่งตามรหัสใบตราส่ง

- ด้วย Simple Replay คุณเพียงแค่ต้องกรอกรหัสใบตราส่งในช่องค้นหา ระบบจะแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน การดำเนินการด้วยตนเองโดยไม่มีคุณลักษณะการค้นหาด้วยรหัสใบนำส่งสินค้าจะทำให้คุณเสียเวลามากในการสั่งซื้อแต่ละครั้งทีละรายการ ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้เวลานานเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความสับสนได้ง่าย ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการประมวลผลคำสั่งซื้ออีกด้วย