Simple Replay

* Wat is eenvoudig opnieuw afspelen?

- Simple Replay is een technologische oplossing waarmee verkopers het automatische verpakkingsproces van goederen kunnen registreren. Alle handelingen worden volledig via de telefoon uitgevoerd, waardoor flexibiliteit ontstaat die geschikt is voor de meeste winkeleigenaren in de online omgeving.

- Deze oplossing is ontwikkeld door het ATP Software-team, met meer dan 10 jaar ervaring in het ontwikkelen van software om bedrijven te ondersteunen op sociale netwerken Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software begrijpt de moeilijkheden waarmee verkopers op e-commerceplatforms tegenwoordig worden geconfronteerd

- E-commerceplatforms richten zich op het verbeteren van de ervaring voor kopers, maar hebben niet veel beleid om verkopers te ondersteunen, wat leidt tot steeds vaker voorkomende retourzendingen en terugbetalingen, waardoor verkopers schade oplopen. Veelvoorkomende redenen die schade aan verkopers veroorzaken:

1. Klanten kunnen goederen retourneren, ongeacht de reden.

2. Retourformulier voor verloren, geruilde of gebruikte goederen.

3. Het platform neemt geen klachten in behandeling omdat de verkoper geen bewijs heeft.

4. De bij de klant afgeleverde bestelling is beschadigd door transport.

- We hebben de Simple Replay-oplossing gemaakt om verkopers te ondersteunen bij het creëren van bewijs voor bestellingen waarvoor geklaagd moet worden, en tegelijkertijd winkeleigenaren te helpen de ervaring voor klanten te verbeteren.

*Verpakkingsstappen maken gebruik van het Simple Replay-systeem

- Stap 1: Neem een ​​verpakkingsvideo op

Het gehele orderverpakkingsproces wordt door het personeel geregistreerd met behulp van Simple Replay (de Simple Replay-applicatie neemt automatisch op, geen handmatige bediening vereist). Elke keer dat er een nieuwe bestelling wordt geplaatst, plaatst u gewoon de rekening voor de camera en het systeem activeert automatisch de opname en beëindigt de opname met dezelfde handeling. Elke bestelling heeft een eigen verpakkingsvideo.

- Stap 2: Download video naar uw apparaat

Door een cloudopslagplatform te gebruiken, kunt u veel besparen op opslagkosten. Na opname wordt de gehele video geüpload naar ons databeheersysteem. Hierdoor kan de telefoon duizenden video's opnemen zonder de ruimte van de telefoon in beslag te nemen.

- Stap 3: Dien een klacht in

Wanneer een klant om terugbetaling vraagt ​​en u het niet eens bent met de beslissing van het e-commerceplatform, kunt u de vrachtbriefcode van de te verwerken bestelling in ons systeem invoeren en de pakketvideo naar de receptie sturen de e-commercevloer.

*QR CODE DETECTOR - QR-code scantechnologie

- Simple Replay integreert geavanceerde QR-codedetectortechnologie, waardoor informatie automatisch kan worden geïdentificeerd en uit de QR-code op de vrachtbrief kan worden gehaald. Plaats gewoon de vrachtbrief voor de camera en de Simple Replay-applicatie activeert automatisch de opnamemodus. De functie helpt tijd te besparen bij het opnemen/stoppen van video's.

*ZOEKEN BESTELLING VIA LADINGCODE

- Met Simple Replay hoeft u alleen maar de vrachtbriefcode in het zoekvak in te voeren. Het systeem geeft automatisch de volledige informatie van de bestelling weer. Handmatige handelingen zonder de zoekfunctie op vrachtbriefcode zorgen ervoor dat u veel tijd verspilt aan het één voor één doornemen van elke bestelling. Dit is niet alleen tijdrovend, maar kan ook gemakkelijk voor verwarring zorgen, wat kan leiden tot fouten in de orderverwerking.