Comstice Wallboard Enterprise

Les chefs d'équipe, les cadres, les BPO et les autres parties prenantes de l'entreprise peuvent surveiller l'activité des centres d'appels Avaya, Cisco et Amazon Connect à l'aide de l'application Comstice Wallboard Enterprise. Cette application peut accéder au serveur Comstice Wallboard de votre centre de contact et afficher les performances en temps réel de l'agent, de la file d'attente, des compétences, du VDN, du type d'appel et de la file d'attente de précision, ainsi que la tendance quotidienne.

Comstice Wallboard est utilisé par les chefs d'équipe, les responsables du service client et les clients BPO pour surveiller l'activité en temps réel et les performances quotidiennes de l'application mobile.