ข้อมูลแบบเรียลไทม์และรายวันสำหรับศูนย์ติดต่อ Cisco UCCE PCCE
หัวหน้าทีม ผู้บริหาร BPO และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจอื่นๆ สามารถตรวจสอบกิจกรรม Cisco UCCE และ PCCE ได้โดยใช้แอป Comstice Wallboard Enterprise Comstice Wallboard Enterprise สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Comstice Wallboard ที่โฮสต์ในเครือข่ายศูนย์ติดต่อ และแสดงประสิทธิภาพของตัวแทนแบบเรียลไทม์ ประเภทการโทร และคิวที่แม่นยำสำหรับตัวแทนที่ได้รับอนุญาตและคิว