Comstice Wallboard Enterprise

Teamleiter, Führungskräfte, BPOs und andere Geschäftsbeteiligte können die Callcenter-Aktivitäten von Avaya, Cisco und Amazon Connect mit der Comstice Wallboard Enterprise-App überwachen. Diese App kann auf den Comstice Wallboard-Server in Ihrem Contact Center zugreifen und den Agenten, die Warteschlange, die Fähigkeiten, die VDN, den Anruftyp und die Leistung der präzisen Warteschlange sowie den täglichen Trend in Echtzeit anzeigen.

Comstice Wallboard wird von Teamleitern, Kundendienstmanagern und BPO-Kunden verwendet, um die Echtzeitaktivitäten und die tägliche Leistung von der mobilen App aus zu überwachen.