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Informazioni su Comstice Wallboard Enterprise
Dati in tempo reale e giornalieri per i contact center Cisco UCCE PCCE
Team leader, dirigenti, BPO e altri stakeholder aziendali possono monitorare l'attività di Cisco UCCE e PCCE utilizzando l'app Comstice Wallboard Enterprise. Comstice Wallboard Enterprise può accedere al server Comstice Wallboard ospitato localmente sulla rete del contact center e visualizzare l'agente in tempo reale, il tipo di chiamata e le prestazioni della coda di precisione per gli agenti consentiti e le code.
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