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联络中心的实时和每日数据
团队领导、高管、BPO 和其他业务利益相关者可以使用 Comstice Wallboard Enterprise 应用程序监控 Avaya、Cisco 和 Amazon Connect 呼叫中心的活动。此应用程序可以访问您联络中心的 Comstice Wallboard 服务器,并显示实时座席、队列、技能、VDN、呼叫类型和精确队列性能以及每日趋势。
团队领导、客户服务经理和 BPO 客户使用 Comstice Wallboard 从移动应用程序监控实时活动和日常绩效。