Comstice Wallboard Enterprise

Teamleiders, leidinggevenden, BPO's en andere zakelijke belanghebbenden kunnen de callcenteractiviteiten van Avaya, Cisco en Amazon Connect volgen met de Comstice Wallboard Enterprise-app. Deze app heeft toegang tot de Comstice Wallboard-server in uw contactcentrum en kan de real-time prestaties van agent, wachtrij, vaardigheid, VDN, oproeptype en precisiewachtrij weergeven, evenals de dagelijkse trend.

Comstice Wallboard wordt gebruikt door de teamleiders, klantenservicemanagers en BPO-klanten om de realtime activiteit en dagelijkse prestaties van de mobiele app te volgen.