Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect aide les entreprises à utiliser Amazon Connect non seulement pour le service client mais aussi pour la téléphonie d'entreprise. Les employés, partenaires et franchiseurs peuvent se connecter, passer et recevoir des appels via leur instance Amazon Connect.

L'application prend en charge l'authentification unique avec MFA pour le plus haut niveau de sécurité.

Il aide les employés et les partenaires en contact avec les clients à disposer d'une ligne téléphonique professionnelle, à se rendre disponibles pour recevoir des appels, à protéger leur numéro de téléphone portable et à utiliser les numéros Amazon Connect à la place. Ils peuvent être plus disponibles, gérer plus d'appels clients et effectuer plus de rappels.

Les utilisateurs peuvent également rechercher des contacts CRM à partir de la vue du répertoire téléphonique et vous pouvez attribuer des tâches de rappel à l'aide de la fonction de tâches Amazon Connect.