Comstice Wallboard Enterprise

チーム リーダー、エグゼクティブ、BPO、およびその他のビジネス関係者は、Comstice Wallboard Enterprise アプリを使用して、Avaya、Cisco、および Amazon Connect コール センターのアクティビティを監視できます。このアプリは、コンタクト センターの Comstice Wallboard サーバーにアクセスし、リアルタイムのエージェント、キュー、スキル、VDN、コールタイプ、プレシジョン キューのパフォーマンス、および毎日の傾向を表示できます。

Comstice Wallboard は、チーム リーダー、カスタマー サービス マネージャー、および BPO クライアントによって使用され、モバイル アプリからリアルタイムのアクティビティと毎日のパフォーマンスを監視します。