Whapi

Whapi transforme WhatsApp en canal de vente principal pour votre boutique en ligne. Connectez votre numéro WhatsApp Business à votre boutique Shopify et offrez à toute votre équipe une boîte de réception partagée pour répondre aux questions, envoyer des produits et finaliser les commandes, sans changer d'application.

CONÇU POUR LES MARCHANDS SHOPIFY

• Envoyez vos produits et listes de produits directement dans la conversation. Vos clients peuvent cliquer, parcourir les produits, les ajouter au panier et finaliser leur achat.

• Les messages relatifs au panier de vos clients sont automatiquement transformés en brouillons de commandes Shopify, avec un lien de facture prépayée prêt à être envoyé.

• Le profil client et l'historique d'achats sont affichés à côté de la conversation.

IDÉAL POUR LES ÉQUIPES

• Attribuez les conversations à des agents spécifiques ou utilisez l'attribution automatique (tourniquet/selon la charge de travail).

• Ajoutez des notes d'équipe privées, invisibles pour les clients.

• Organisez vos conversations avec des étiquettes.

• Mises à jour en temps réel : chaque réponse, changement de statut et attribution est instantanément visible sur les téléphones, le web et les écrans des autres agents.

PUISSANCE DE MESSAGERIE COMPLÈTE

• Envoyez et recevez des messages texte, des images, des vidéos, des messages vocaux, des documents, des positions et des réactions.

• Répondez à des messages spécifiques d'un simple glissement de doigt.

• Aperçus des messages cités et accusés de lecture, comme sur WhatsApp.

RESTEZ SUIVANT CHAQUE CLIENT

• Badge « Non lu » dans la boîte de réception.

• Notifications push pour les nouveaux messages, même lorsque l'application est fermée.

• Recherche rapide parmi les clients et le contenu des messages.

CONFIDENTIALITÉ ET CONSERVATION

• Les messages sont chiffrés lors de leur transmission.

• Les données sont conservées sur le serveur pendant 30 jours ; l'historique le plus ancien est automatiquement supprimé.

• Vous contrôlez l'accès aux conversations pour chaque membre de votre équipe.

Whapi fonctionne avec votre numéro WhatsApp Business existant : aucune migration, aucun copier-coller. Conçu pour les commerçants et les équipes de support client qui utilisent WhatsApp et Shopify.