Whapi

Whapiを使えば、WhatsAppがあなたのストアフロントで最も活発な販売チャネルになります。WhatsApp Business番号をShopifyストアに接続すれば、チーム全員が共有受信トレイで質問への回答、商品の発送、注文の完了をアプリを切り替えることなく行えます。

Shopifyマーチャント向け

• カタログ商品や商品リストをチャットに直接送信できます。お客様はタップして閲覧し、カートに追加してチェックアウトできます。

• お客様からのカートメッセージは自動的にShopifyの下書き注文に変換され、支払い済み請求書へのリンクがすぐに送信できます。

• お客様のプロフィールと過去の購入履歴が会話のすぐ横に表示されます。

チーム向け

• 会話を特定の担当者に割り当てたり、ラウンドロビン方式や負荷の低い担当者への自動割り当てを利用できます。

• お客様には表示されないプライベートなチームメモを追加できます。

• ラベルを使ってスレッドを整理できます。

• リアルタイム更新：すべての返信、ステータス変更、担当者割り当ては、電話、ウェブ、他の担当者の画面に即座に反映されます。

フル機能のメッセージング

• テキスト、画像、動画、音声メッセージ、ドキュメント、位置情報、リアクションを送受信できます。

• スワイプ操作で特定のメッセージに返信できます。

• WhatsAppと同様に、引用メッセージのプレビューと既読通知が表示されます。

すべての顧客を常に把握

• 受信トレイに未読バッジが表示されます。

• アプリを閉じている場合でも、新着メッセージのプッシュ通知を受け取ることができます。

• 顧客情報とメッセージ内容をすばやく検索できます。

プライバシーとデータ保持

• メッセージは送信中に暗号化されます。

• サーバー上のデータ保持期間は30日間です。古い履歴は自動的に削除されます。

• どのチームメンバーがどの会話を閲覧できるかを管理できます。

Whapiは既存のWhatsApp Business番号と連携します。移行やコピー＆ペーストは不要です。WhatsAppとShopifyを頻繁に利用するストアオーナーやカスタマーサポートチーム向けに開発されました。