Whapi

Whapi превращает WhatsApp в самый активный канал продаж вашего магазина. Подключите свой номер WhatsApp Business к вашему магазину Shopify и предоставьте всей вашей команде общий почтовый ящик для ответов на вопросы, отправки товаров и закрытия заказов — без переключения между приложениями.

СОЗДАНО ДЛЯ ПРОДАВЦОВ SHOPIFY

• Отправляйте товары из каталога и списки товаров прямо в чат. Клиенты могут нажимать, просматривать, добавлять в корзину и оформлять заказ.

• Сообщения о корзине от клиентов автоматически преобразуются в черновики заказов Shopify со ссылкой на оплаченный счет, готовой к отправке.

• Профиль клиента и предыдущие покупки отображаются рядом с чатом.

СОЗДАНО ДЛЯ КОМАНД

• Назначайте чаты конкретным агентам или используйте круговое распределение / автоматическое назначение по наименьшей нагрузке.

• Добавляйте личные заметки команды, которые клиенты никогда не видят.

• Организуйте ветки с помощью меток.

• Обновления в реальном времени: каждый ответ, изменение статуса и назначение мгновенно отображаются на телефоне, веб-сайте и экранах других агентов.

ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

• Отправляйте и получайте текстовые сообщения, изображения, видео, голосовые сообщения, документы, информацию о местоположении и реакции.

• Отвечайте на конкретные сообщения одним движением пальца.

• Предварительный просмотр цитируемых сообщений и уведомления о прочтении, как в самом WhatsApp.

БУДЬТЕ В КУРСЕ КАЖДОГО КЛИЕНТА

• Значок непрочитанных сообщений во входящих.

• Push-уведомления о новых сообщениях — даже когда приложение закрыто.

• Быстрый поиск по клиентам и содержимому сообщений.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

• Сообщения шифруются при передаче.

• Срок хранения на сервере — 30 дней; старая история автоматически удаляется.

• Вы контролируете, какие члены команды могут видеть какие беседы.

Whapi работает с вашим существующим номером WhatsApp Business — без миграции, без копирования и вставки. Создано для владельцев магазинов и команд поддержки клиентов, работающих с WhatsApp и Shopify.