Whapi

Whapi trasforma WhatsApp nel canale di vendita più attivo del tuo negozio online. Collega il tuo numero WhatsApp Business al tuo negozio Shopify e condividi la casella di posta con tutto il tuo team per rispondere alle domande, inviare prodotti e concludere gli ordini, senza dover cambiare app.

IDEALE PER I VENDITORI SHOPIFY

• Invia prodotti del catalogo e liste prodotti direttamente nella chat. I clienti possono toccare, sfogliare, aggiungere al carrello e completare l'acquisto.

I messaggi relativi al carrello dei clienti vengono automaticamente convertiti in ordini Shopify in bozze, con un link per la fattura già pronta da inviare.

Il profilo del cliente e gli acquisti precedenti sono visualizzati accanto alla conversazione.

IDEALE PER I TEAM

• Assegna le conversazioni a specifici agenti o utilizza l'assegnazione automatica a rotazione/in base al carico di lavoro.

Aggiungi note private al team, che i clienti non visualizzeranno mai.

Organizza le conversazioni con le etichette.

Aggiornamenti in tempo reale: ogni risposta, modifica di stato e assegnazione viene visualizzata istantaneamente su telefono, web e schermi degli altri agenti.

POTENZA DI MESSAGGISTICA COMPLETA

• Invia e ricevi messaggi di testo, immagini, video, messaggi vocali, documenti, posizioni e reazioni.

Rispondi a messaggi specifici con un semplice gesto.

Anteprime dei messaggi citati e conferme di lettura, proprio come su WhatsApp.

RIMANI SEMPRE SOTTO CONTROLLO CON OGNI CLIENTE

• Badge per i messaggi non letti nella casella di posta.

Notifiche push per i nuovi messaggi, anche quando l'app è chiusa.

Ricerca rapida tra clienti e contenuti dei messaggi.

PRIVACY E CONSERVAZIONE DEI DATI

• I messaggi vengono crittografati durante la trasmissione.

La conservazione dei dati sui server è di 30 giorni; la cronologia più vecchia viene eliminata automaticamente.

Decidi quali membri del team possono visualizzare quali conversazioni.

Whapi funziona con il tuo numero WhatsApp Business esistente: nessuna migrazione, nessun copia-incolla. Pensato per i proprietari di negozi e i team di assistenza clienti che utilizzano WhatsApp e Shopify.