Whapi

Whapi biến WhatsApp thành kênh bán hàng nhộn nhịp nhất cho cửa hàng của bạn. Kết nối số WhatsApp Business của bạn với cửa hàng Shopify và cung cấp cho toàn bộ nhóm của bạn một hộp thư chung để trả lời câu hỏi, gửi sản phẩm và hoàn tất đơn hàng — mà không cần chuyển đổi ứng dụng.

DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG TRÊN SHOPIFY

• Gửi sản phẩm trong danh mục và danh sách sản phẩm trực tiếp vào cuộc trò chuyện. Khách hàng có thể chạm, duyệt, thêm vào giỏ hàng và thanh toán.

• Tin nhắn giỏ hàng từ khách hàng tự động chuyển thành đơn đặt hàng nháp trên Shopify, với liên kết hóa đơn đã thanh toán sẵn sàng để gửi.

• Hồ sơ khách hàng và các giao dịch mua trước đó hiển thị ngay bên cạnh cuộc trò chuyện.

DÀNH CHO NHÓM

• Phân công cuộc trò chuyện cho các nhân viên cụ thể hoặc sử dụng phân công tự động theo nhóm/ít tải nhất.

• Thêm ghi chú riêng tư cho nhóm mà khách hàng không bao giờ nhìn thấy.

• Sắp xếp các cuộc hội thoại bằng nhãn.

• Cập nhật theo thời gian thực: mọi phản hồi, thay đổi trạng thái và phân công đều được phản ánh ngay lập tức trên điện thoại, web và màn hình của các nhân viên khác.

SỨC MẠNH NHẮN TIN TOÀN DIỆN

• Gửi và nhận tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại, tài liệu, vị trí và biểu cảm.

• Trả lời tin nhắn cụ thể bằng cách vuốt.

• Xem trước tin nhắn trích dẫn và xác nhận đã đọc, giống như WhatsApp.

LUÔN THEO DÕI MỌI KHÁCH HÀNG

• Huy hiệu tin nhắn chưa đọc trên toàn hộp thư đến.

• Thông báo đẩy cho tin nhắn mới — ngay cả khi ứng dụng đã đóng.

• Tìm kiếm nhanh chóng khách hàng và nội dung tin nhắn.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

• Tin nhắn được mã hóa trong quá trình truyền tải.

• Lưu trữ trên máy chủ trong 30 ngày; lịch sử cũ hơn sẽ tự động bị xóa.

• Bạn kiểm soát thành viên nào trong nhóm có thể xem cuộc trò chuyện nào.

Whapi hoạt động với số WhatsApp Business hiện có của bạn — không cần chuyển đổi, không cần sao chép-dán. Được xây dựng dành cho chủ cửa hàng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng sử dụng WhatsApp và Shopify.