Whapi

Whapi는 WhatsApp을 스토어의 가장 활발한 판매 채널로 만들어줍니다. WhatsApp Business 번호를 Shopify 스토어에 연결하고, 팀 전체가 앱을 전환하지 않고도 질문에 답변하고, 제품을 보내고, 주문을 처리할 수 있는 공유 받은 편지함을 제공하세요.

Shopify 판매자를 위해 설계됨

• 카탈로그 제품과 제품 목록을 채팅으로 바로 보낼 수 있습니다. 고객은 탭하여 제품을 둘러보고 장바구니에 담아 결제할 수 있습니다.

• 고객의 장바구니 메시지는 결제 완료 송장 링크가 포함된 Shopify 임시 주문으로 자동 변환됩니다.

• 고객 프로필과 이전 구매 내역이 대화 옆에 표시됩니다.

팀을 위해 설계됨

• 특정 상담원에게 대화를 할당하거나 순환 할당/부하가 적은 자동 할당 기능을 사용할 수 있습니다.

• 고객에게는 보이지 않는 비공개 팀 메모를 추가할 수 있습니다.

• 라벨을 사용하여 대화를 정리할 수 있습니다.

• 실시간 업데이트: 모든 답글, 상태 변경 및 할당 내역이 전화, 웹 및 다른 상담원의 화면에 즉시 반영됩니다.

강력한 메시징 기능

• 텍스트, 이미지, 동영상, 음성 메시지, 문서, 위치 정보 및 반응을 주고받으세요.

• 스와이프 동작으로 특정 메시지에 답장하세요.

• WhatsApp처럼 인용 메시지 미리보기와 읽음 확인 기능을 제공합니다.

모든 고객과의 소통을 원활하게 유지하세요

• 받은 편지함 전체에 읽지 않은 메시지 표시 배지가 있습니다.

• 앱이 닫혀 있어도 새 메시지에 대한 푸시 알림을 받을 수 있습니다.

• 고객 및 메시지 내용을 빠르게 검색하세요.

개인 정보 보호 및 보존

• 메시지는 전송 중에 암호화됩니다.

• 서버에는 30일 동안 메시지가 보존되며, 오래된 기록은 자동으로 삭제됩니다.

• 팀 구성원이 어떤 대화를 볼 수 있는지 직접 제어할 수 있습니다.

Whapi는 기존 WhatsApp Business 번호와 연동됩니다. 마이그레이션이나 복사 붙여넣기가 필요 없습니다. WhatsApp과 Shopify를 주로 사용하는 스토어 운영자와 고객 지원팀을 위해 설계되었습니다.