Digitalk

क्या आप अवसरों से चूकने से थक गए हैं? Digitalk आपके लिए उन KPIs को प्राप्त करने का एक रणनीतिक उपकरण है जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं: गति और ग्राहक अनुभव।

Digitalk समाधान - तात्कालिकता ही कुंजी है

व्यवसाय (बिक्री बल और सहायता) के लिए:

• सीधा और बुद्धिमान कनेक्शन: हमारा अनुकूलित प्रवाह लंबित अनुरोधों के बारे में ग्राहकों को सचेत करने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करता है। ग्राहक को सही सलाहकार के साथ तुरंत कॉल शुरू करने के लिए केवल अपना नंबर दर्ज करना होगा।

• शून्य ग्राहक परिवर्तन: ग्राहकों को निराश करने वाले प्रतिक्रिया अंतराल को समाप्त करता है। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक पूछताछ पर सही समय पर पेशेवर ध्यान दिया जाए, जिससे ग्राहकों की अवधारण अधिकतम हो।

ग्राहकों के लिए:

• कुछ ही सेकंड में प्रतिक्रिया: खोए हुए ईमेल या धीमे चैटबॉट के बारे में भूल जाइए। हम आपको एक वास्तविक व्यक्ति से जोड़ते हैं, जो आपकी मदद के लिए तैयार है।

Digitalk प्रतीक्षा को बिक्री में और प्रयास को निष्ठा में बदल देता है।

आवश्यक विशेषताएँ:

1. त्वरित कनेक्शन (फॉर्म $\rightarrow$ सलाहकार): समाधान का सबसे छोटा रास्ता।

2. पुनः सक्रियण के लिए पुश सूचनाएँ: निष्क्रिय ग्राहकों को संचार फिर से शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करें।

3. डायरेक्ट कॉल (v2): क्लिक से वॉइस कॉल तक, प्रक्रिया को बेहद सरल बनाना।

KPIs जिन्हें आप बेहतर बनाएंगे:

• रूपांतरण दर और बिक्री चक्र: ग्राहक को सलाहकार से तुरंत जोड़कर, आप लीड को बिक्री में बदलने में लगने वाले समय को कम कर देते हैं। कम प्रतिक्रिया समय = अधिक पूर्ण बिक्री।

• ग्राहक प्रयास स्कोर (CES): हम ग्राहक के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त करना आसान बनाते हैं। ग्राहक प्रयास कम करने से उनकी संतुष्टि और वफ़ादारी बढ़ती है।

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Digitalk: बिक्री वेग के लिए कार्यकारी डैशबोर्ड।

डिजिटल दुनिया में, सबसे तेज़ लीड ही बिक्री जीतती है। Digitalk केवल एक संचार ऐप नहीं है; Digitalk तत्काल संपर्क सुनिश्चित करने और आपकी बिक्री टीम के सबसे महत्वपूर्ण KPI: लीड प्रतिक्रिया समय की निगरानी करने के लिए आपका रणनीतिक उपकरण है।

रीयल-टाइम नियंत्रण और प्रतिक्रिया

डिजिटलक के साथ, आपके बिक्री अवसरों का प्रबंधन तत्काल, सटीक और कार्रवाई योग्य हो जाता है:

• तत्काल संपर्क गारंटी: आपका संपर्क फ़ॉर्म भरने वाले प्रत्येक संभावित ग्राहक को तुरंत सही सलाहकार से जोड़ें।

• बिक्री चक्र निगरानी: सुनिश्चित करें कि आपकी टीम ग्राहक की पूछताछ और सलाहकार के जवाब के बीच की देरी को कम से कम करे, जिससे आपका बिक्री चक्र नाटकीय रूप से छोटा हो जाएगा।

• स्मार्ट अवसर पुनर्प्राप्ति: डिजिटलक प्रणाली यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि फ़ॉलो-अप की कमी के कारण आप एक भी लीड न खोएँ। स्मार्ट पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से, ग्राहक को उनके "लंबित अनुरोध" की याद दिलाई जाती है और बातचीत फिर से शुरू करने और प्रतिक्रिया अंतराल को तुरंत पाटने के लिए सीधे कॉल का विकल्प दिया जाता है।