Digitalk

기회를 놓치는 데 지치셨나요? Digitalk는 정말 중요한 KPI, 즉 속도와 고객 경험을 공략할 수 있는 전략적 도구입니다.

Digitalk 솔루션 - 신속성이 핵심

비즈니스(영업 및 지원)를 위해:

• 직접적이고 지능적인 연결: 최적화된 플로우는 푸시 알림을 통해 보류 중인 요청을 고객에게 알립니다. 고객은 전화번호만 입력하면 바로 담당자와 통화할 수 있습니다.

• 고객 이탈 제로: 고객을 좌절시키는 응답 간격을 없애줍니다. 모든 문의에 적시에 전문적인 지원을 제공하여 고객 유지율을 극대화합니다.

고객을 위해:

• 단 몇 초 만에 응답: 이메일 분실이나 느린 챗봇은 잊으세요. Digitalk는 언제든 도움을 드릴 준비가 된 실제 담당자와 연결해 드립니다.

Digitalk는 대기 시간을 판매로, 노력을 충성도로 전환합니다.

주요 기능:

1. 빠른 연결(양식 $\rightarrow$ 담당자): 솔루션으로 가는 가장 빠른 길

2. 재활성화를 위한 푸시 알림: 비활성 고객의 커뮤니케이션 재개를 장려합니다.

3. 직접 통화(v2): 클릭에서 음성 통화로 전환하여 프로세스를 획기적으로 간소화합니다.

향상되는 KPI:

• 전환율 및 판매 주기: 고객과 상담사를 즉시 연결하여 리드가 판매로 전환되는 데 걸리는 시간을 단축합니다. 응답 시간이 단축될수록 더 많은 판매가 성사됩니다.

• 고객 노력 점수(CES): 고객이 쉽게 응답을 받을 수 있도록 지원합니다. 고객의 노력을 줄이면 만족도와 충성도가 높아집니다.

지금 바로 Digitalk를 다운로드하고 즉시성을 성장의 원동력으로 삼으세요! 🚀

Digitalk: 판매 속도를 위한 경영진 대시보드

디지털 세계에서는 가장 빠른 리드가 판매를 성사시킵니다. Digitalk는 단순한 커뮤니케이션 앱이 아닙니다. Digitalk는 즉각적인 연결을 보장하고 영업팀의 가장 중요한 KPI인 리드 응답 시간을 모니터링하는 전략적 도구입니다.

실시간 제어 및 대응

Digitalk를 사용하면 판매 기회 관리가 즉각적이고 정확하며 실행 가능해집니다.

• 즉시 연락 보장: 문의 양식을 작성하는 모든 잠재 고객을 적합한 상담사와 즉시 연결해 줍니다.

• 판매 주기 모니터링: 고객 문의와 상담사 답변 사이의 지연 시간을 최소화하여 판매 주기를 획기적으로 단축합니다.

• 스마트 기회 복구: Digitalk 시스템은 후속 조치 부족으로 단 하나의 리드도 놓치지 않도록 설계되었습니다. 스마트 푸시 알림을 통해 고객에게 "대기 중인 요청"을 알리고, 직접 전화를 걸어 대화를 재개하고 응답 간격을 즉시 줄일 수 있는 옵션을 제공합니다.