Digitalk

Mệt mỏi vì bỏ lỡ cơ hội? Digitalk là công cụ chiến lược của bạn để đạt được các KPI thực sự quan trọng: Tốc độ và Trải nghiệm Khách hàng.

Giải pháp Digitalk — Nhanh chóng là Chìa khóa

Dành cho Doanh nghiệp (Lực lượng Bán hàng và Hỗ trợ):

• Kết nối Trực tiếp và Thông minh: Luồng công việc được tối ưu hóa của chúng tôi sử dụng Thông báo Đẩy để thông báo cho khách hàng về các yêu cầu đang chờ xử lý. Khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại để bắt đầu cuộc gọi ngay lập tức với chuyên viên tư vấn phù hợp.

• Không Mất Khách hàng: Loại bỏ khoảng cách phản hồi gây khó chịu cho khách hàng. Đảm bảo mỗi yêu cầu đều được xử lý chuyên nghiệp đúng lúc, tối đa hóa khả năng giữ chân khách hàng.

Dành cho Khách hàng:

• Phản hồi trong vài giây: Quên đi những email bị mất hoặc chatbot chậm chạp. Chúng tôi kết nối bạn với một người thật, sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Digitalk biến sự chờ đợi thành cơ hội bán hàng và nỗ lực thành lòng trung thành.

Các tính năng thiết yếu:

1. Kết nối Nhanh (Mẫu $\rightarrow$ Advisor): Con đường ngắn nhất đến giải pháp.

2. Thông báo Đẩy để Kích hoạt lại: Khuyến khích khách hàng không tương tác tiếp tục giao tiếp.

3. Gọi Trực Tiếp (v2): Từ nhấp chuột sang giọng nói, đơn giản hóa quy trình một cách triệt để.

Các KPI bạn sẽ cải thiện:

• Tỷ lệ Chuyển đổi và Chu kỳ Bán hàng: Bằng cách kết nối khách hàng với chuyên viên tư vấn ngay lập tức, bạn rút ngắn thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng. Thời gian phản hồi ngắn hơn = Nhiều đơn hàng được chốt hơn.

• Điểm Nỗ lực của Khách hàng (CES): Chúng tôi giúp khách hàng dễ dàng nhận được phản hồi. Giảm thiểu nỗ lực của khách hàng giúp tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ.

Tải xuống Digitalk ngay hôm nay và biến sự nhanh chóng thành động lực tăng trưởng của bạn! 🚀

Digitalk: Bảng Điều khiển Quản lý Tốc độ Bán hàng.

Trong thế giới kỹ thuật số, khách hàng tiềm năng nhanh nhất sẽ giành được đơn hàng. Digitalk không chỉ là một ứng dụng giao tiếp; Digitalk là công cụ chiến lược của bạn để đảm bảo kết nối tức thì và theo dõi KPI quan trọng nhất của đội ngũ bán hàng: Thời gian Phản hồi Khách hàng tiềm năng.

Kiểm soát và Phản ứng Thời gian Thực

Với Digitalk, việc quản lý các cơ hội bán hàng của bạn trở nên tức thời, chính xác và khả thi:

• Đảm bảo Liên hệ Ngay lập tức: Kết nối mọi khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu liên hệ của bạn với chuyên viên tư vấn phù hợp ngay lập tức.

• Giám sát Chu kỳ Bán hàng: Đảm bảo nhóm của bạn giảm thiểu thời gian chờ giữa yêu cầu của khách hàng và phản hồi của chuyên viên tư vấn, rút ​​ngắn đáng kể chu kỳ bán hàng của bạn.

• Khôi phục Cơ hội Thông minh: Hệ thống Digitalk được thiết kế để đảm bảo bạn không mất bất kỳ khách hàng tiềm năng nào do thiếu sự theo dõi. Thông qua Thông báo Đẩy thông minh, khách hàng sẽ được nhắc nhở về "Yêu cầu Đang chờ xử lý" của họ và có tùy chọn gọi điện trực tiếp để tiếp tục cuộc trò chuyện và thu hẹp khoảng cách phản hồi ngay lập tức.