V3 Mobile Plus

मोबाइल वित्तीय और जीवनशैली सुरक्षा समाधान

V3 मोबाइल प्लस एक सुरक्षा समाधान है जिसे सुरक्षित मोबाइल वित्तीय लेनदेन सुनिश्चित करने और मोबाइल उपयोगकर्ता वातावरण की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह एप्लिकेशन 'बैंकिंग, कार्ड, प्रतिभूति और खरीदारी' जैसी एकीकृत सेवाओं को चलाते समय एक सुरक्षित मोबाइल वातावरण प्रदान करता है और मैलवेयर का पता लगाने और सुरक्षा खतरों से बचाव की सुविधाएँ प्रदान करता है।

प्रदान की गई सुविधाएँ

मोबाइल मैलवेयर का पता लगाना और सुरक्षा सुरक्षा

वैश्विक स्तर पर नंबर 1 मोबाइल एंटीवायरस इंजन पर आधारित, यह उपयोगकर्ता के स्मार्टफोन को खतरे में डालने वाले वायरस, वर्म्स, ट्रोजन हॉर्स और अन्य मैलवेयर से डिवाइस की सुरक्षा करता है।

जब एंटीवायरस फ़ंक्शन से जुड़ा कोई ऐप लॉन्च किया जाता है, तो यह नवीनतम इंजन अपडेट और रीयल-टाइम प्रक्रिया स्कैनिंग के माध्यम से मैलवेयर की उपस्थिति का निदान करता है, और संदिग्ध फ़ाइलों का पता चलने पर तत्काल सत्यापन और विलोपन फ़ंक्शन प्रदान करता है।

एक्सेसिबिलिटी सेवा उपयोग मार्गदर्शिका

कॉल डिटेक्शन सुविधा कॉल के दौरान चेतावनी संकेत प्रदान करने के लिए एक्सेसिबिलिटी सेवाओं और कुछ अनुमतियों का उपयोग कर सकती है, और यह तभी काम करती है जब उपयोगकर्ता ने इसे अलग से सक्षम किया हो।

(कॉल डिटेक्शन सुविधा वर्तमान में सीमित बीटा में है और भविष्य में उपलब्ध होने की उम्मीद है।)

ऐप एक्सेस अनुमति मार्गदर्शिका

23 मार्च, 2017 से प्रभावी, स्मार्टफोन ऐप एक्सेस अनुमतियों के संबंध में उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए सूचना और संचार नेटवर्क अधिनियम के अनुसार, V3 मोबाइल प्लस सेवा प्रदान करने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक अनुमतियों का उपयोग करता है, जिनका विवरण इस प्रकार है।

आप वैकल्पिक अनुमतियों से सहमत न होने पर भी सेवा का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन कुछ कार्यों का उपयोग प्रतिबंधित हो सकता है।

1. आवश्यक अनुमतियाँ

डिवाइस और ऐप इतिहास: इंस्टॉल किए गए/चल रहे ऐप्स और लिंक किए गए ऐप्स की निष्पादन स्थिति की जाँच करना

इंटरनेट, वाई-फ़ाई कनेक्शन जानकारी: उत्पाद प्रमाणीकरण और इंजन अपडेट के लिए नेटवर्क कनेक्शन

ऐप सूचनाएं: सुरक्षा अलर्ट, उत्पाद निष्पादन स्थिति की जाँच करना और घोषणाएँ प्रदान करना

2. वैकल्पिक अनुमतियाँ (डिफ़ॉल्ट)

स्टोरेज: ऐप इंस्टॉल/एग्जीक्यूशन स्कैनिंग के दौरान जाँच की जाती है

कैमरा: क्यूआर कोड प्रमाणीकरण सुविधा प्रदान करता है

मोबाइल फ़ोन: मोबाइल कैरियर की जानकारी और यूएसआईएम स्थिति की जाँच करता है

सूचना संदेश प्राप्त करें: इवेंट और घोषणा सूचनाएँ प्रदान करता है

फिंगरप्रिंट पहचान: फिंगरप्रिंट प्रमाणीकरण सेवा प्रदान करता है

सिस्टम चेतावनियाँ और अन्य ऐप्स के ऊपर ड्रा करें: मैलवेयर का पता लगाने की सूचनाएँ

संपर्क: फ़ोन में छेड़छाड़ का पता लगाने और फ़िशिंग अलर्ट स्कैनिंग के दौरान जाँच की जाती है

उपयोग जानकारी तक पहुँच: खतरनाक ऐप्स का प्रबंधन करता है और खतरे की जानकारी प्रदान करता है

फ़ोन: खतरनाक ऐप्स का प्रबंधन करता है और खतरे की जानकारी प्रदान करता है

सूचनाएँ: खतरनाक ऐप्स का प्रबंधन करता है और खतरे की जानकारी प्रदान करता है

3. वैकल्पिक अनुमतियाँ (कॉल डिटेक्शन का उपयोग करते समय)

(कॉल डिटेक्शन वर्तमान में सीमित बीटा सुविधा है और भविष्य में उपलब्ध होगी।)

माइक्रोफ़ोन: कॉल के दौरान आवाज़ की विशेषताओं के आधार पर खतरे के संकेतों का विश्लेषण

फ़ोन स्थिति: कॉल शुरू/समाप्त होने की स्थिति का पता लगाना

सिस्टम अलर्ट और अन्य ऐप्स के ऊपर प्रदर्शित करना: कॉल खतरे के अलर्ट आदि प्रदर्शित करना

फ़ोरग्राउंड सेवा: कॉल विश्लेषण सुविधाओं को बनाए रखना

सूचना: कॉल खतरे के अलर्ट प्रदान करना

एक्सेसिबिलिटी सेवा: कॉल शुरू/समाप्त होने की स्थिति का पता लगाना और कॉल खतरे के अलर्ट निष्पादित करना

नोट

कॉल डिटेक्शन केवल तभी काम करता है जब उपयोगकर्ता द्वारा इसे अलग से सक्षम किया जाता है।

कॉल डिटेक्शन सीमित रूप से एक्सेसिबिलिटी सेवाओं का उपयोग केवल कॉल स्थिति का पता लगाने के लिए करता है और स्क्रीन सामग्री, इनपुट जानकारी या व्यक्तिगत संदेशों को पढ़ता या सहेजता नहीं है।

गोपनीयता और डेटा प्रोसेसिंग संबंधी सूचना

कॉल डिटेक्शन डिवाइस पर रीयल-टाइम विश्लेषण (ऑन-डिवाइस प्रोसेसिंग) के आधार पर काम करता है, और कॉल की सामग्री और ध्वनि डेटा को न तो संग्रहीत किया जाता है और न ही सर्वर पर भेजा जाता है।

(कॉल डिटेक्शन फ़ीचर शुरू में बीटा टेस्ट में भाग लेने वाले उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराया गया है।)

एकत्रित और संसाधित की गई जानकारी इस प्रकार है:

आवाज की विशेषताओं की जानकारी: डिवाइस के भीतर वास्तविक समय में विश्लेषण किया जाता है और तुरंत हटा दिया जाता है।

विश्लेषण परिणाम की जानकारी (जोखिम स्कोर, आदि): सेवा की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से गैर-पहचान योग्य जानकारी के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

डिवाइस की जानकारी (ओएस संस्करण, मॉडल नाम, आदि): त्रुटि विश्लेषण और ग्राहक पूछताछ का जवाब देने के उद्देश्य से।

निम्नलिखित जानकारी एकत्र या संग्रहीत नहीं की जाती है:

कॉल रिकॉर्डिंग फ़ाइलें

संदेश और चैट सामग्री

फ़ोटो और वीडियो फ़ाइलें

एड्रेस बुक की जानकारी

उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई जानकारी

महत्वपूर्ण नोट

सभी विश्लेषण परिणाम केवल संदर्भ के लिए हैं और सटीक निर्णय का स्थान नहीं लेते हैं।

सभी प्रकार की वॉइस फ़िशिंग और वॉइस जालसाजी का पूरी तरह से पता लगाना संभव नहीं है।

कृपया सुनिश्चित करें कि किसी भी संदिग्ध वित्तीय लेनदेन या संस्थानों का रूप धारण करने वाले संपर्कों का सत्यापन आधिकारिक एजेंसियों के माध्यम से किया जाए।

यह सेवा कानूनी या वित्तीय सलाहकार सेवा नहीं है।

Android 6.0 से नीचे के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए, एक्सेस अनुमतियों की चयनात्मक सहमति/वापसी संभव नहीं है। हम आपके डिवाइस निर्माता से संपर्क करने के बाद Android 6.0 या उससे उच्चतर संस्करण में अपग्रेड करने की सलाह देते हैं।

यदि आप ऐप का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप डिवाइस सेटिंग्स > एप्लिकेशन जानकारी > V3 मोबाइल प्लस में "अक्षम करें" या "अनुमतियाँ रद्द करें" का चयन कर सकते हैं। (यह डिवाइस संस्करण के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है।)

चूंकि ऑपरेटिंग सिस्टम अपग्रेड के बाद मौजूदा ऐप की एक्सेस अनुमति स्थिति नहीं बदल सकती है, इसलिए हम सामान्य उपयोग के लिए ऐप को हटाकर पुनः स्थापित करने की सलाह देते हैं।

निष्पादन त्रुटियों पर नोट्स

यदि आपके स्मार्टफोन का उपयोग करते समय कई ऐप इंस्टॉल या चल रहे हैं, तो उपयोग के वातावरण के आधार पर खराबी आ सकती है।

1) लिंक किए गए ऐप को चलाने पर V3 Mobile Plus का स्वतः लॉन्च न होना:

- यह समस्या डिवाइस की बैटरी प्रबंधन नीति के कारण निष्क्रिय अवस्था में चले जाने से उत्पन्न होती है। (सैमसंग डिवाइसों पर आधारित)

* स्मार्टफोन सेटिंग्स > डिवाइस केयर > बैटरी > ऐप द्वारा बैटरी उपयोग प्रबंधित करें > उन ऐप्स का चयन करें जिन्हें स्लीप मोड में नहीं जाना है > 'ऐड ऐप' में AhnLab Mobile Plus का चयन करें और जोड़ें

2) गैर-आधिकारिक रूप से जारी किए गए डिवाइसों पर निष्पादन त्रुटियाँ:

- चीन में आपूर्ति किए गए कुछ एंड्रॉइड डिवाइसों पर, 'neoSa..(...)' ऐप लॉन्च करने के बाद > अनुमति > आपको V3 Mobile Plus ऐप को चलाने की अनुमति देनी होगी।

- जिन उपयोगकर्ताओं ने आधिकारिक ऐप मार्केट के अलावा किसी अन्य तरीके से ऐप इंस्टॉल किया है, वे आधिकारिक ऐप मार्केट के माध्यम से V3 Mobile Plus का नवीनतम संस्करण पुनः इंस्टॉल करके इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं।

3) नोट्स

- यदि लिंक किया गया ऐप बंद हो गया है लेकिन V3 Mobile Plus ठीक से बंद नहीं हो रहा है: अपने स्मार्टफोन की 'सेटिंग्स' > एप्लिकेशन प्रबंधन > चल रहे ऐप्स में AhnLab V3 Mobile Plus चुनें और 'बंद करें (या समाप्त करें)' चुनें।

- यदि त्रुटियाँ लगातार आ रही हैं, तो कृपया अपने स्मार्टफोन की 'सेटिंग्स' > एप्लिकेशन प्रबंधन > AhnLab V3 Mobile Plus ऐप के लिए 'डेटा साफ़ करें' पर जाएं और फिर चल रहे ऐप को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

※ हम एप्लिकेशन के 'उपयोगकर्ता समीक्षा' अनुभाग में छोड़ी गई टिप्पणियों का उत्तर देने में असमर्थ हैं। यदि आपके पास V3 Mobile Plus के उपयोग से संबंधित कोई प्रश्न हैं या लगातार त्रुटियाँ आ रही हैं, तो कृपया अपने फ़ोन का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, इंस्टॉल किए गए ऐप का संस्करण और विस्तृत समस्याएँ ग्राहक सहायता केंद्र (asp_online@ahnlab.com) को भेजें।

डेवलपर संपर्क:

+82-31-722-8000