Essae - Service Engineer

L'app Service Engineer ti consente di avere il pieno controllo di ogni richiesta di assistenza, fin dal momento in cui viene inoltrata. Visualizza istantaneamente le richieste in arrivo, monitora SLA, priorità e scadenze a colpo d'occhio e aggiorna lo stato in tempo reale sia per i clienti che per i manager. Rimani proattivo con gli avvisi per gli SLA non rispettati e ridefinisci le priorità delle attività per garantire una risoluzione puntuale ogni volta. Monitora le prestazioni del tuo team in tempo reale, ottenendo al contempo preziose informazioni sulla soddisfazione del cliente per promuovere il miglioramento. Progettata per garantire velocità ed efficienza, consente a te e al tuo team di offrire un servizio di qualità, ogni volta!