Essae - Service Engineer

서비스 엔지니어 앱을 사용하면 모든 서비스 요청을 접수되는 순간부터 완벽하게 관리할 수 있습니다. 수신되는 요청을 즉시 확인하고, SLA, 우선순위, 마감일을 한눈에 파악하며, 고객과 관리자 모두에게 실시간으로 상태를 업데이트할 수 있습니다. SLA 미달 시 알림을 통해 선제적으로 대응하고, 작업 우선순위를 재조정하여 항상 정시에 해결되도록 할 수 있습니다. 팀의 성과를 실시간으로 모니터링하고 고객 만족도에 대한 귀중한 인사이트를 확보하여 개선을 추진할 수 있습니다. 속도와 효율성을 고려하여 설계된 이 앱은 귀하와 팀이 언제나 고객에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다!