Essae - Service Engineer

برنامه Service Engineer شما را در کنترل کامل هر درخواست خدمات، درست از لحظه ای که مطرح می کند، نگه می دارد. درخواست‌های دریافتی را فوراً مشاهده کنید، SLAها، اولویت‌ها و مهلت‌ها را در یک نگاه دنبال کنید و وضعیت را در زمان واقعی برای مشتریان و مدیران به‌روزرسانی کنید. با هشدارها برای SLA های از دست رفته فعال بمانید و وظایف را مجدداً اولویت بندی کنید تا هر بار از حل به موقع اطمینان حاصل کنید. عملکرد تیم خود را به صورت زنده نظارت کنید و در عین حال بینش های ارزشمندی را در مورد رضایت مشتری به دست آورید تا بهبود را ایجاد کنید. برای سرعت و کارایی طراحی شده است، به شما و تیم شما این امکان را می دهد که هر بار خدمات نشاط بخشی ارائه دهید!