CRM Mobile Workforce

PEA 従業員が顧客業務を実行するためのアプリケーション。

CRM Mobile Workforce は、PEA 従業員が顧客業務を実行するためのアプリケーションです。主要な顧客管理プロセスと顧客対応活動をサポートするため。

アプリケーションには次のようなさまざまな機能があります。

1. ダッシュボード情報: 重要な情報だけでなく、さまざまな興味深い情報の概要も表示できるため、ユーザーは情報の詳細に簡単かつ迅速にアクセスできます。

2. 顧客情報：重要/主要顧客の名前を検索できます。会社状況履歴、各種活動履歴、電気使用量統計の閲覧、顧客情報の編集、メーターや機器の設置情報の編集のためこれには、カスタマー ケアの従業員と連絡先のリストの管理が含まれます。

3. 予定 従業員と顧客との予定のリストを表示します。活動の種類に応じて共同で活動を行うため各予約結果の詳細を更新できます。

4. お客様の声（VOC）のご要望一覧を確認できます。お客さまの声聴取システム（PEA-VOCシステム）を通じてお客さまからご報告いただくこと

5. 電気的な問題を報告する停電や停電などの通報状況を確認・フォローすることができます。

6. 停電：各地で発生している停電の状況を検索・確認できます。

7. 消火計画 消火計画の一覧を表示します。消火計画の確認も可能さまざまな分野で

8. 関連事業顧客に追加サービスを提供する商品のステータスを追跡できるお客様が追加サービスをご利用いただくためにお申し出いただく事項を含みます。従業員が責任を負う領域で発生する取引のみ。

9. サービス利用履歴顧客サービスの依頼履歴を詳細に検索可能

10. アンケート：アンケートの一覧を検索できます。アンケート回答結果をまとめたレポートをご覧いただけます

11. お知らせがあります。各種届出に応じて