Workforce Field

Workforceは、サービス管理プロセスをデジタル化する、要員計画（Workforce Dispatch）とフィールドサービス管理（Workforce Field）のためのソフトウェアです。

新しいモバイルWorkforceアプリ（Workforce Field）を使用すると、フィールドスタッフはオフラインでも注文、資産、顧客データに簡単にアクセスできます。作業時間、資材使用量、サービスレポート、署名は、スマートフォン、タブレット、またはノートパソコンから直接記録され、写真や動画も記録に使用できます。デジタル記録は紙の使用量を削減し、ミスを防止し、効率、品質、顧客満足度を向上させます。最適化されたユーザーフローによりシームレスなナビゲーションが実現し、ユーザーはより効率的かつ効果的に作業できます。

個別に設定可能なチェックリストとフォームは、サービス技術者が注文を効率的かつ正確に処理できるようサポートします。新しいWorkforce Fieldアプリでは、PDFフォームもシームレスに統合できるようになりました。標準化された方法で、メディアの中断なくサービスを文書化できます。同時に、フィールドサービスのワークフローを最適化します。

主な機能一覧：

* モバイル注文処理

* 現場へのナビゲーション

* 資材およびスペアパーツの追跡

* 勤務時間、旅費、経費の追跡、チーム予約

* サービスレポート

* デジタル署名

* フォームとチェックリスト

* 写真と動画のアップロード

* ほぼリアルタイムのステータス更新

* オフラインモード

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https://www.kontron-workforce.com