Workforce Field

Workforce là phần mềm lập kế hoạch lực lượng lao động (Workforce Dispatch) và quản lý dịch vụ tại chỗ (Workforce Field) giúp số hóa quy trình quản lý dịch vụ của bạn.

Ứng dụng Workforce di động mới (Workforce Field) cho phép nhân viên tại chỗ dễ dàng truy cập tất cả dữ liệu đơn hàng, tài sản và khách hàng - ngay cả khi ngoại tuyến. Giờ làm việc, mức sử dụng vật tư, báo cáo dịch vụ và chữ ký được ghi lại trực tiếp qua điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay, cũng như hình ảnh hoặc video để lưu trữ. Ghi hình kỹ thuật số giúp tiết kiệm giấy, tránh sai sót và tăng hiệu quả, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Luồng người dùng được tối ưu hóa đảm bảo điều hướng liền mạch và cho phép người dùng làm việc hiệu quả hơn.

Danh sách kiểm tra và biểu mẫu có thể cấu hình sẵn riêng lẻ hỗ trợ kỹ thuật viên dịch vụ xử lý đơn hàng một cách tiết kiệm thời gian và chính xác. Với ứng dụng Workforce Field mới, giờ đây các biểu mẫu PDF cũng có thể được tích hợp liền mạch. Ghi lại các dịch vụ của bạn một cách chuẩn hóa và không bị gián đoạn phương tiện. Đồng thời, tối ưu hóa quy trình làm việc tại chỗ.

Tóm tắt các tính năng chính:

* Xử lý đơn hàng di động

* Điều hướng đến công trường

* Theo dõi vật tư và phụ tùng

* Theo dõi thời gian, chi phí đi lại, đặt lịch cho nhóm

* Báo cáo dịch vụ

* Chữ ký số

* Biểu mẫu và danh sách kiểm tra

* Tải ảnh và video

* Cập nhật trạng thái gần như theo thời gian thực

* Chế độ ngoại tuyến

Nghe có vẻ thú vị?

Đội ngũ của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.

Lên lịch demo miễn phí.

https://www.kontron-workforce.com