Workforce Field

Workforce هو برنامج تخطيط القوى العاملة (Workforce Dispatch) وإدارة الخدمات الميدانية (Workforce Field) لرقمنة عملية إدارة خدماتكم.

يتيح تطبيق Workforce الجديد للهواتف المحمولة (Workforce Field) لموظفي الخدمة الميدانية سهولة الوصول إلى جميع بيانات الطلبات والأصول والعملاء - حتى في وضع عدم الاتصال. يتم تسجيل ساعات العمل، واستخدام المواد، وتقارير الخدمة، والتوقيعات مباشرةً عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى الصور أو مقاطع الفيديو للتوثيق. يوفر التسجيل الرقمي الورق، ويتجنب الأخطاء، ويزيد من الكفاءة والجودة ورضا العملاء. يضمن تدفق المستخدم المُحسّن سهولة التنقل، ويُمكّن المستخدمين من العمل بكفاءة وفعالية أكبر.

تدعم قوائم المراجعة والنماذج القابلة للتكوين مسبقًا فنيي الخدمة في معالجة الطلبات بدقة وسرعة فائقة. مع تطبيق Workforce Field الجديد، يمكن الآن دمج نماذج PDF بسلاسة. وثّق خدماتك بطريقة موحدة ودون انقطاع في الوسائط. وفي الوقت نفسه، حسّن سير عمل الخدمات الميدانية.

لمحة عن الميزات الرئيسية:

* معالجة الطلبات عبر الهاتف المحمول

* التنقل إلى موقع العمل

* تتبع المواد وقطع الغيار

* تتبع الوقت، وتتبع نفقات السفر، وحجوزات الفريق

* تقارير الخدمة

* التوقيع الرقمي

* النماذج وقوائم المراجعة

* تحميل الصور والفيديوهات

* تحديثات الحالة بشكل شبه فوري

* وضع عدم الاتصال

هل يبدو هذا مثيرًا للاهتمام؟

يسعد فريقنا بمساعدتك.

احجز عرضًا توضيحيًا مجانيًا.

https://www.kontron-workforce.com