XCALLY Mobile

XCALLY Mobile ialah aplikasi asli yang menyepadukan dengan lancar keupayaan XCALLY ke dalam telefon pintar, tablet atau jam tangan pintar ejen.

Dengan XCALLY Mobile anda boleh menyediakan ejen anda pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Melebihi jangkaan pelanggan dengan perkhidmatan yang luar biasa semasa dalam perjalanan, walaupun dengan pekerja jauh atau atas panggilan. Kembangkan jangkauan perkhidmatan pelanggan anda melangkaui pusat panggilan tradisional dengan memanfaatkan XCALLY Mobile untuk juruteknik lapangan, pasukan jualan luar atau kakitangan merentas berbilang lokasi.

Bekerja dari mana-mana sahaja dengan XCALLY Mobile.

Urus panggilan pelanggan dengan semua ciri yang diperlukan ejen, termasuk pengurusan status, pemajuan panggilan dan rakaman panggilan.

Kerjasama.

Gunakan messenger dalaman untuk bekerjasama dengan rakan sekerja, walaupun semasa anda menggunakan telefon.

Hubungi pengurus

Berikan pengalaman pelanggan yang lancar dengan memberikan keterlihatan kepada pasukan anda ke dalam maklumat hubungan dan perjalanan pelanggan.

Sejarah panggilan

Jejaki setiap perbualan dan akses data panggilan dengan mudah.

Kefungsian:

- Panggilan masuk dan keluar

- Utusan dalaman

- Rakaman panggilan

- Sejarah panggilan

- Pemindahan panggilan

- Tetapan status

- Paparan baris gilir

- Hubungi pengurus

- Perjalanan Pelanggan