XCALLY Mobile

XCALLY Mobile adalah aplikasi asli yang mengintegrasikan kemampuan XCALLY dengan mulus ke ponsel pintar, tablet, atau jam tangan pintar agen.

Dengan XCALLY Mobile Anda dapat menyediakan agen Anda kapan saja, di mana saja.

Melebihi ekspektasi pelanggan dengan layanan luar biasa saat bepergian, bahkan dengan pekerja jarak jauh atau yang siap dipanggil. Perluas jangkauan layanan pelanggan Anda di luar pusat panggilan tradisional dengan memanfaatkan XCALLY Mobile untuk teknisi lapangan, tim penjualan luar, atau staf di berbagai lokasi.

Bekerja dari mana saja dengan XCALLY Mobile.

Kelola panggilan pelanggan dengan semua fitur yang dibutuhkan agen, termasuk manajemen status, penerusan panggilan, dan perekaman panggilan.

Kolaborasi.

Gunakan messenger internal untuk berkolaborasi dengan rekan kerja, bahkan saat Anda sedang menelepon.

Hubungi manajer

Berikan pengalaman pelanggan yang lancar dengan memberi tim Anda visibilitas terhadap informasi kontak dan perjalanan pelanggan.

Riwayat panggilan

Lacak setiap percakapan dan akses data panggilan dengan mudah.

Kegunaan:

- Panggilan masuk dan keluar

- Utusan internal

- Rekaman panggilan

- Riwayat panggilan

- Pemindahan panggilan

- Pengaturan status

- Tampilan antrian

- Hubungi manajer

- Perjalanan Pelanggan