XCALLY Mobile

XCALLY Mobile เป็นแอปพลิเคชั่นเนทิฟที่ผสานรวมความสามารถของ XCALLY เข้ากับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทช์ของตัวแทนได้อย่างราบรื่น

ด้วย XCALLY Mobile คุณสามารถให้ตัวแทนของคุณพร้อมให้บริการทุกที่ทุกเวลา

เกินความคาดหวังของลูกค้าด้วยบริการที่เป็นเลิศในระหว่างการเดินทาง แม้กับพนักงานที่อยู่ห่างไกลหรืออยู่ในสายก็ตาม ขยายขอบเขตการบริการลูกค้าของคุณให้มากกว่าศูนย์บริการแบบเดิมๆ โดยใช้ประโยชน์จาก XCALLY Mobile สำหรับช่างเทคนิคภาคสนาม ทีมขายภายนอก หรือพนักงานในสถานที่ต่างๆ

ทำงานได้จากทุกที่ด้วย XCALLY Mobile

จัดการการโทรของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดที่ตัวแทนต้องการ รวมถึงการจัดการสถานะ การโอนสาย และการบันทึกการโทร

การทำงานร่วมกัน.

ใช้ Messenger ภายในเพื่อทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน แม้ในขณะที่คุณใช้โทรศัพท์อยู่

ติดต่อผู้จัดการ

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นโดยให้ทีมของคุณมองเห็นข้อมูลติดต่อและการเดินทางของลูกค้า

ประวัติการโทร

ติดตามทุกการสนทนาและเข้าถึงข้อมูลการโทรได้อย่างง่ายดาย

ฟังก์ชั่น:

- โทรเข้าและโทรออก

- ผู้ส่งสารภายใน

- บันทึกการโทร

- ประวัติการโทร

- โอนสาย

- การตั้งค่าสถานะ

- การแสดงคิว

- ติดต่อผู้จัดการ

- การเดินทางของลูกค้า